作为中国成人英语的领航者，华尔街英语在中国已设有48个学习中心，，除了倡导独创的“多元法”英语学习方法之外，还一贯坚持不断创新、用最先进的科技为用户提供最佳学习体验。

2009年，华尔街英语首次应用IT巨头美国思科WebEx解决方案，开设互动性英语在线培训课程—Channel WSE。目前已经有近万名学生体验到了高科技视频通讯系统带了的灵活新颖的在线英语学习方式。自2002年华尔街英语首次运用思科的产品和技术至今，随着在中国的蓬勃发展，已陆续为其企业内的远程视频通讯系统及在线学习课堂进行了整套升级，带来了更加迅捷流程的内部沟通、实现了跨城市企业招聘，并且全面提升了学员课程的在线学习体验。

内部沟通更加高效、私密

“思科Tandberg远程视频技术是我们同其他大区保持即时沟通的法宝，如果没有这项技术作支撑的话，真的很难想象每天的工作会变成什么样的。” —— 王晓静,华尔街英语信息系统后勤主管。

华尔街英语目前在北京和上海各设立了两个视频会议终端，在其他如广州，深圳、青岛，杭州，的分校也都各自设有一个终端。

在会议方面，华尔街英语中国也实现了思科WebEX会议中心与思科远程视频会议系统（Tandberg） 的协作。“一方面Tandberg远程成像技术让视频会议成为可能，另一方面，思科的WebEX技术让我们拥有了互动的工具和桌面分享的机会。”华尔街英语IT总监陈煜说，“我们在内部会议中同时采用了这两项技术，使我们同时拥有了这两个领域的一流技术支持。”公司内部各个部门，如销售部，培训部和人力资源部等，都通过使用思科的协同技术大大提高了自身的沟通和协作效率。

 

招聘工作更加智能

华尔街英语也将思科视频会议技术运用到了同应聘者的远程面试中。过去需要坐飞机到上海才能完成的面试环节，应用了这项技术之后，公司只需要安排应聘者前往离其地理位置最近的视频会议办公室即可，很大程度地提高了效率、省去了应聘者的旅途劳顿。

“这项技术不仅仅是节省了时间和财力，同时更是向外界展现华尔街英语支持高科技和创新的公司文化，提升了公司的正面形象。”—,王莉，华尔街英语人事部招聘经理说到。

更具灵活性的在线教学环境

华尔街英语中国的学员来自各行各业的不同领域，既有商务人士，高校学生、也有全职太太。公司发现其中一部分学生相对有更多的时间和精力投入到英语学习当中，基于学生的实际需求，相应地提供更多的增值培训项目。这就是Channel WSE(基于思科WebEX培训中心技术而提供的在线教学服务)的创立初衷。“学生可以进行个性化课程的辅助学习，从我们这里学到更多东西”，华尔街英语IT总监陈煜说。

“我们提供每周238节的在线教学课程，涉及多达180个每天更新的不同话题，”教学部全国培训经理戴维斯介绍 说。“它使我们的课件保持新鲜,富于趣味性。”线上课程的高出勤率让华尔街英语中国决定为教员定制培训展台，允许其使用任何可用的互动工具，尤其是面对面视频。“通过视频，我们的教员可以用更简单更自然的方式解释一些观点，”戴维斯（Hywel Davis）说，“WebEX创造了一个让学生和教员都乐在其中的活跃、自然的学习氛围。”

 

结果

在短短的两年间，使用Channel WSE的学生高达8500多人次，并且数量还在持续上升中。“我们每个月都会对学生做一次线上调查，结果显示：大家都很支持，”戴维斯 （Hywel Davis）说，“绝大部分受访者认为我们的在线课堂对他们的学习起了很大的帮助作用。”由于WebEX学习中心的使用，华尔街英语中国已经成功的创造了一项新的增值服务。

在科技带动协作的策略指导下，华尔街英语也在提高其运营的效率。“现在我们可以更快地同远方团队进行面对面沟通，” 华尔街英语IT总监陈煜说。“它也简化了我们的行政流程，比方说可以更快的安排公司内部沟通以及培训，也缩短了决策时长。因为减少了同步协作带来的差旅次数，我们大家都能更好的安排自己的时间。”

思科的协同技术也为华尔街英语中国的资深教员们提供了进一步的支持。戴维斯 （Hywel Davis）说：“我们的目标是提供尽可能最佳的教学服务。而实现这一目标的重要环节就是拥有最好的员工和教员。有了思科WebEX技术，我们的团队能够拥有全球最佳的教员，进而在中国英语培训行业中保有竞争优势。”在发现视频技术对其与远方员工的协作与培训工作中发挥的重要作用后，华尔街英语中国现在正积极架构其近期的视频规划。

下一步

为了迎合中国越来越多的英语学习需求，华尔街英语中国计划在今后的三年中再增加50个学习中心。这次扩张之后，华尔街英语将对思科协同技术有更多的应用。

“随着我们在全国的扩张，我们计划购进更多的思科视频会议终端以便更好的实现各个中心之间的高效协作”，IT总监陈煜说。“思科协作技术带来了我们公司全球运营的一次革命，我们希望在自身的发展壮大过程中运用到这些技术。