中型医院：挂号时间基本在10分钟以内

8月1日下午，在以中医药著名的北京东直门医院门诊大楼一楼大厅里，记者看到，此时的大厅内开放了5个窗口，前来挂号的人并不是特别多，一切秩序井然。几位排队等待挂号的患者表示，在这个时间段挂号不是太难，一般能控制在10分钟左右，但早上挂号的时间要稍长些。多数患者对这里的挂号情况比较满意。

医院挂号与收费科室的闫副主任告诉记者，医院每天都要接待几千名患者，除去早高峰时段，其余时间挂号并不是特别困难，但要想彻底执行这项政策，还需要一些时间来作出调整，“现在是三伏天，来贴伏贴的人非常多，所以这段时间也是医院人流量的高峰，算是一个非常时期。这阵子挂号能否严格按照上级的规定来，我们也很难保证。”

业内人士认为，改变“看病难”顽症，不仅需要医院提高管理水平，患者也要改变看病习惯，如果病情不是特别严重，尽量挂普通门诊，不必过分强求专家门诊。

而许多患者则告诉记者，挂号、交费、拿药这些工作，十分钟之内解决现在真的还不太可能，特别是对于很多奔着专家号来的人而言。

清华大学医院职业化管理研究室主任周生来认为，推行量化管理的关键，是找到标准化和个性化之间的平衡点，既要尊重医疗规律，又要保证患者利益。

来源：中国青年报 编辑：于姝楠