她试图与工作人员沟通，但最后仍然是无功而返。她心中的失望和焦急溢于言表，“要是实在没办法了，号贩子的票我也考虑，不然我这趟就白来了。”

在协和医院的短短1个多小时内，记者看到了凌晨4点就来排队、6点40分才挂上号的外地人，看到了早上5点来、等了1个多小时才挂上号的老年人，也看到了电话预约后顺利拿到号的老太太，“我电话预约是拿到号了，但我怕别人比我早来，拿的号比我早，我不放心，还是6点钟就来了。”每位患者都生怕由于自己晚来一步，将会错失一个看病的机会。

一直到早晨7点半，门口依旧排着长龙似的队，周边则围坐着数不清的人。有人告诉记者，那些人有的是号贩子，有的则准备排明天的号。

大医院：挂普通号只需十几分钟 挂专家号还得排长队

7：40，北京协和医院的早高峰结束了，这时候，专家号基本已经挂完了，剩下的都是普通门诊或者副教授级别的门诊。挂号处不再是长长挤挤的队伍，挂号时间大致能控制在10-20分钟左右。

协和医院门诊部主任王晓波向中国青年报记者介绍，目前大多数科室基本能够达到上级要求，如血、尿、便常规检验，心电图检查、超声检查等能够在30分钟内出具结果，生化、凝血、免疫等检验项目自接收标本到出具结果时间不超过6小时，收费窗口等候时间不超过10分钟。但挂号、药房等窗口的等候时间暂时难以完全达标，主要因为医院患者众多，给窗口服务造成很大压力。

按照卫生部要求，全国所有三级甲等综合医院实行多种方式预约诊疗。目前，北京许多医院都开通了电话预约挂号，市民可拨打“114”预约。