“电话订票业务既方便又稳妥，具体操作方法是……”近日，成都铁路局绵阳车务段与绵阳电台交通广播联手合作，精心打造《一路畅听》栏目，热线电话一个接一个地打进直播间。接听热线的主持人是绵阳站党总支书记肖雅心。一听众高兴地说：“就是因为听说铁路职工值守热线，所以就掐着时间打了进来，了解一下春运出行情况。”

《一路畅听》节目开播第一天，电台专门用1个小时时间交由肖雅心接听。陪同肖雅心前往直播间的客运员刘兰说：“肖书记是听众的‘老熟人’，上周才值守热线，这周受邀又来了。”

一电台工作人员说：“肖书记精通业务，声音标准，应变力强，别看她是业余客串，主持的节目挺受欢迎，大家打趣地称她为‘铁路主播’。”

绵阳站是川西北地区重要的客运车站，随着灾后重建工程绵阳新客站的开通使用，越来越多的旅客选择从这里出行。加大客运宣传，增强旅客对购票、进站、乘车等情况的了解是新站开通以来的工作重点。绵阳电台交通广播由于时尚前卫、紧贴生活、互动性强，深受当地群众欢迎，具有很大的影响力。“电台需要信息，铁路需要宣传，电台与铁路合作是一条双赢的路子。”肖雅心说，“车站加强与电台的合作，建立了与旅客互动交流的平台。除了平时值守直播间外，还重点在春运、暑运等时段加大宣传，及时把铁路客运信息传递到千家万户。”

今年春运，该站加大与电台的合作，通过互动节目加强对春运相关知识的宣传。为了确保直播热线质量，肖雅心高度负责、精心准备，把旅客关心的如何购异地票、学生票等问题进行梳理，用准确、通俗、亲切的语言向听众解答。一位姓刘的听众感慨地说：“铁路走进直播间，让人既感亲切，又学到了不少铁路知识，我相信越来越多的人都愿意选择火车出行了。”

来源：中国日报四川记者站(通讯员 熊华) 编辑：马原