针对高温天气，乘客搭乘出租车是否有权要求司机开空调，不少乘客、出租车司机纷纷致电本报新闻热线，发表了自己的观点。

乘客：

打车应该享受全套服务

市民王小姐是我市某高中的老师，她告诉记者，以前也曾遇到过要求出租车司机开空调遭拒的事情。“乘客上了车，与出租车司机就形成了服务与被服务的关系，如果天气真的很热，乘客有权要求司机开空调。”王小姐表示，乘客打车就应该享受到全套服务。

而某事业单位的袁先生则认为，打车这种行为可以算是一种变相的交易，乘客上了车，付出车资，其所“购买”的除了“速度”外，还有全程的乘车环境。“如同买了衣服，顾客有权要求退换一样，天气热，乘客有权要求司机开空调，这一点毋庸置疑。”

的哥：

开空调，每天成本增多

孙师傅从事出租车行业5年了，他给记者粗略地计算了一下，假如每天开8个小时的空调，他们一天的成本就得增加三四十元。“油价不断上涨，我们出租车司机赚钱也不容易，只好能省就省。况且现在都提倡低碳生活，不开空调也为保护环境出一份力嘛。”

除了成本问题，出租车司机朱师傅还道出了另一个原因。他告诉记者，他接待的乘客中，有很多乘客的要求有些“无理取闹”。前两天，他拉一位乘客，晚上10点多钟竟然还要开空调。“外面气温已经很凉爽了，再开空调就多此一举了。”还有些乘客在车厢内吸烟，竟然还不让他开窗透风。“说实话，我们司机在车内呆的时间更长，我们更希望车厢内环境适宜。”

随后，记者在街头随机采访了一些出租车司机，他们大多数表示，如果乘客要求开空调，他们愿意配合。

律师：

出租车司机只有服务权

针对这一问题，我市某律师事务所的陆律师表示，出租车所提供的服务与其他行业的服务大同小异，目的都是为客人提供优质满意的服务。司机在整个行程中应按照乘客指定的路线行驶，并提供舒适、清洁、安全的乘车环境，双方的权利是对等的。当乘客要求开空调时，司机没有拒绝权和选择权，有的只是服务权。至于涨价等其他因素的存在，与开空调不矛盾。

出租车管理办：

具体温度没有明文规定

记者通过网络了解到，一些城市对开空调的决定权作出了明文规定。如青岛市规定在每年的7月1日至9月30日期间和12月1日至次年3月31日期间，按照乘客要求使用空调；杭州则规定28℃以上必须开空调。但我市目前对于出租车开空调的具体温度，并没有明文规定。

长春市城市出租汽车管理办公室的工作人员表示，根据市发改委的定价，乘客坐车每公里的费用已经包含了开空调所产生的费用，在高温天气，乘客可以要求司机打开空调，司机应该积极配合。

来源：长春日报   编辑：许银娟