丁鹏飞则认为，除了近年来中国人网购习惯的形成让团购有了“群众基础”外，团购的兴起还跟中国人的消费心理和这两年的物价上涨有关。“中国人跟西方人不一样，对价格特别敏感，价格高于一切。而价格优势又恰恰是团购的核心优势。再加上团购在过去一年逐渐成了一股时尚潮流，尤其是很多年轻白领，觉得团购很潮，能以连市场价一半都不到的价格吃大餐、买漂亮衣服、唱K，显得自己很牛。”

而风险投资推手则给团购网站的井喷添了一把火。丁鹏飞表示，目前很多大的团购网站都有风险投资介入，甚至一个风险投资公司同时支持多家团购网站，而风投公司正是看中了团购网站的低投入、高回报。至于目前介入中国团购网站的风险投资金额有多大，他表示具体数额尚未掌握，但规模估计达到上亿元以上。对此，美团网掌门人王兴也予以确认。他告诉记者，目前，美团网运营中的确有风险投资商提供资金“后盾”。

作为团购业的“鼻祖”，王兴也对当前团购网站出现的种种乱象表示担忧。“现在很多团购网站都是对先行者的低水平的重复，属于盲目跟风，尤其是一些小团购网站，线下服务不到位，然后与商户谈判时议价能力较弱，为了争取顾客只能通过一些欺骗的手段。这正使整个团购行业遭受着信誉危机。”

丁鹏飞也认为，当前中国团购业的红火是一股“虚火”，是市场成长初期大家纷纷涌入“淘金”的混战时期，尚未进入大浪淘沙的残酷竞争阶段。

危机重重：“团粉”资金安全难保障

团购网站24券创始人杜一楠此前在接受媒体采访时对当前团购网站存在的问题进行了盘点。主要集中在六大方面：第一，商家服务描述严重不符，夸大宣传；第二，服务过程品质不稳定；第三，隐性或者其他强制消费；第四，出现纠纷后，团购网站不负责协调，用户只能自己和商家交涉；第五，退货没有保障，买了就不能退；第六，用户消费了无法开具正常发票。

作为内行的王兴也总结出团购三大陷阱。一是把一件商品原价虚高，然后再打一个大折扣，其实跟原价差不多；二是需要销量。有些团购网站为了吸引“团粉”，会把销量人为标得非常高，一个团购活动动辄就是上万人参加，以此吸引消费者，营造“假红火”；三是用户过期未消费的沉淀资金被团购网站牟取。

在没有立法保障的现状下，团购最大的风险还是消费者的资金安全。丁鹏飞表示，团购是消费者、团购网站和商户三者之间的利益博弈。一方面，网站希望团购者数量越多越好，但另一方面，团购网站也不希望团购价格过低，因为团购网站是要通过与商户之间按照团购者的消费额分成来获利，价格太低，对团购网站来说未必是好事。如此一来，消费者要同时面临着网站和商家不诚信的考验。尤其是当前我国在网络团购方面还没有明确的法规，这就导致不仅购买过程中出现的纠纷无法解决，售后服务方面更存在巨大隐患。

解决之道：网站推出先行赔付

去年6月，某团购网站卖出三里屯Game Park热玩俱乐部游戏币套餐1.3万份，并声明该套餐卡长期有效，但随后该俱乐部却突然宣布停业。

上百名消费者曾到俱乐部现场向团购网和电玩城工作人员讨说法。随后，该团购网站承诺向购买GAMEPARK游戏币的用户全额退款，风波才得以平息。

为避免此类纠纷,让“团粉”们没有后顾之忧，国内一些较大的团购网站已经推出了先行赔付机制，“团粉”们与商家之间出现纠纷后，先由团购网站赔付，然后网站再找商家“算账”。

不过，推出“先行赔付”的团购网站毕竟是极少数。王兴表示，当前国内团购网站的盈利方式还比较单一，主要是网站与商家的分成基本是按照销售额进行分成，团购网站一般能分到10%~20%。

在支付方式上，多数团购网站都是通过支付宝或财付通进行支付。而团购是一种先行支付的网购，如果客户团购后未及时消费，导致团购过期，而所付资金将成为网站的沉淀资金，不能退还，这部分钱也成为一些团购网站的牟利之源。这也是整个团购行业盈利的潜规则。

“而目前法律并未对这部分钱是否该退还作出规定，所以，是否退还基本上靠网站自觉。长此下去，将影响到中国整个团购行业的发展，所以我呼吁同行们赶紧把客户未消费的钱退还给客户。”王兴说，因为他的呼吁，还遭到不少同行的攻击。

行业未来：团购网只剩几十家？

团购网站数量爆棚，在与商户的谈判中便立马处于下风。丁鹏飞说，一些优质商户，通常有几家甚至几十家团购网站找上门来合作，商户肯定坐地起价，团购的价格也降不下来。这对于吃“价格饭”的团购网站来说是致命的。

如今，除了以美团、拉手为代表的第一批团购品牌之外，包括搜狐、腾讯等实力雄厚的门户网站也逐步加入了团购大战，团购业从一线城市，向二、三线城市迅速蔓延。

对于当前团购行业的乱象，王兴表示很忧虑。他认为，团购绝非花几千元办一个团购网站这么简单，更重要的竞争是在线下。“对产品选单质量的控制、线下团队的服务、谈判能力以及成本控制能力，将是团购网站竞争的重点。” 按照这个标准，目前3000家团购网站中，操作比较成熟的只有几十家。他预计，未来1年左右，中国的团购行业将出现大洗牌，竞争将趋于白热化，一些没有足够的资金和服务支持的团购类网站会快速死掉。“我估计一年后能剩下几十家就不错了。”但他预计，今年中国团购行业交易额将突破100亿元。

而目前国内团购行业另外一大巨头——拉手网创始人兼CEO吴波也预计可能今年年底全国性的团购平台就只会剩下5到10家左右，大部分将被淘汰。

王兴表示，如何建立诚信机制，是未来发展的必经之路。当前，团购能做到“价廉”，将来要做的就是“物美价廉且安全”。要解决这个问题，相关部门亟待建章立制，从制度上对那些不诚信的网站或商户进行约束。同时，行业游戏规则的完善也需要通过充分的市场竞争淘汰一批不遵守游戏规则者，消费者日趋理性的团购心理也将对行业的完善进行引导。

来源：广州日报 （记者 肖欢欢 实习生 肖桂来） 编辑：许银娟