李沧星光商场装奥的斯电梯 女童被困吓得大哭

15日下午3时30分左右，市民史女士带着4岁的女儿童童（化名）去李沧区星光大道商场3楼上舞蹈课，不料女儿却被困在电梯里20多分钟。“除了我女儿被困在电梯中，还有一个大姐和一个年轻小伙也被困在电梯中。”下午5时左右，回到家的史女士认为商场工作人员处理此事时“很不积极”，她越想越气便拨打早报热线82888000反映此事。记者现场探访了解到，出事电梯为奥的斯品牌，与北京地铁扶梯事故中的电梯为同一品牌，目前李沧区质监局正在调查此事。

4岁女童被困电梯20分钟

突发事件

女儿童童一直想学舞蹈，得知在李沧区星光大道商场3楼办公的一家艺术团教舞蹈不错，史女士趁着昨天下午有空，和丈夫带着女儿一起去试听。“下午3点半左右，我和女儿先来到商场大厅坐电梯，电梯门打开后，女儿先走进去，没想到电梯门迅速关闭，我赶紧用手去挡，结果死活没挡住。”向记者说起此事时，史女士情绪特别激动，她说当时电梯中只有她女儿一个人，女儿那么小，她非常担心。

“电梯载着女儿上楼，着急的我便一直按着大厅墙壁上向下的电梯键，结果无济于事，电梯还是一个劲地往上走。”通过大厅内电梯上下按键指示，史女士发现电梯载着女儿升到了4楼，她便给在停车场停车的丈夫苏先生打电话，让他赶紧过来救女儿。

史女士随后往4楼上跑，到了4楼才发现电梯停在2楼，她又迅速来到2楼，在2楼电梯旁，她听到女儿在电梯里面大声喊 “妈妈”，但电梯门却死活打不开。史女士更加着急了，赶紧让丈夫去4楼找商场工作人员救女儿。

商场工作人员态度冷漠

讲述

说起女儿被困电梯的事，史女士的丈夫苏先生也非常气愤。“我到了4楼，找到一名商场工作人员，我说我女儿困在电梯里了，你们快帮我找找保安或者工作人员吧，结果她让我自己去找，她说自己只负责4楼，不负责其他楼层。”苏先生说，这名工作人员如此冷漠的态度让他寒心，但一想到女儿还困在电梯中，他顾不上和她生气，赶紧又跑到2楼。

“2楼有个卖东西的大姐说你别乱找了，我领你到负二层去找人。”苏先生赶紧和这位大姐来到负二层，专门负责电梯运行的工作人员听说此事后，赶紧来到2楼，采取紧急措施将电梯门打开。“电梯门一打开，妻子抱住女儿哇哇大哭！”从女儿进入电梯到被解救出来，苏先生说至少有20分钟。

史女士后来又紧急拨打了110报警，并将此事投诉至李沧区质监局。相关部门接到投诉后，也迅速赶到现场处理此事。

女童家长：

商场连句道歉话都没有

记者闻讯赶到现场采访了解到，当童童来到4楼后，她哇哇大哭的声音引起了4楼一名开瑜伽馆生意的女业户注意，她正好也要下电梯，于是便抱起童童，一起乘坐电梯下楼找童童的父母，与他们一起进入电梯的还有一名年轻小伙，他是帮这名女业户拿东西的。

不料他们3人坐上电梯后，电梯在2楼突然停下来，怎么打也打不开，这名女业户便赶紧给商场物业部打电话，物业部工作人员接报也赶紧过来处理此事。“将电梯打开后，商场几名负责人赶过来，对我们说，没事了没事了，你们赶紧回家吧。”商场的做法让苏先生夫妇很生气，女儿又惊又怕，他们连个正式的道歉都没有。

记者随后联系到商场负责人唐先生，他刚开始称自己昨天下午不在商场，落实一下再给记者答复。“商场的确发生过电梯困人事故，电梯困人20多分钟，不过事情发生后，电梯维修人员迅速施救，110民警和质监部门也赶来调查了，目前我们正在处理此事。”随后唐先生打来电话对记者说，苏先生夫妇想要赔偿，目前他们正在积极处理此事。