“从接到业务单子到组建团队，只有一个月时间。凑不齐人，眼睁睁地看着单子飞走！”武汉市软件与服务外包企业座谈会上，惠普武汉交付中心负责人一声叹息。

该负责人昨日透露，这是一笔需要一两百人共同完成的业务单子，由于企业难以短时间找到这么多既懂英语、又具备项目实践经验和专业技能的软件服务外包人才，错失商机。

有单子揽不到人并非个案。武汉纬创公司欧美业务部主管李铁军最发愁的同样是人。不能迅速组建团队，海外订单飞来，在身边转了一圈，又飞去别的城市，甚至是印度、巴西等国家。

企业能否建立人才“蓄水池”？艾迪系统开发武汉公司副总经理罗忠苦恼地说：“人才储备成本不菲，没单子时又养不起人！”一个大学毕业生完全胜任服务外包工作需要半年至一年的培训，每人培训费近两万元，成长中的企业难以消化成本压力。

武汉市服务外包行业协会顾问王斌耀分析，湖北外包人才全方位供应不足，既缺少掌握外包基础知识的初级软件外包工程师，也缺少具有项目实战经验、能带领外包团队的中级技术和管理人员，更缺少熟悉客户语言和文化背景，精通国际外包行业规则，具有国际市场开拓能力的高级人才。

被誉为“人才大省”的湖北，却面临人才困境，值得深思。数据显示，湖北拥有各类科研机构1300多家，高等院校84所，在校大学生130万人，每年大学毕业生近30万人，其中软件、金融、外语、商务等专业毕业生近8万人，是全国三大人才密集与智力区之一。“继制造业之后，服务外包成为新的产业转移形式，已在印度等国家，大连、成都等国内城市风起云涌。湖北如何紧抓机遇，把人才资源优势变成经济发展优势？”王斌耀呼吁，这是亟待破解的湖北难题。

来源：湖北日报 编辑：于姝楠