一位顾客要求退货的长毛罐头。新华社记者程子龙摄

记者在现场看到,杨经理拒不给顾客孙慧返还差价。杨要求孙慧拿出另一个超市的同种商品的购物发票,还得是4月30日当天的,否则不认可卖了高价。孙慧说,超市要求顾客到其他超市逆时取证,是强人所难,也是在推脱责任。她认为,超市作了低价承诺,最后卖了高价,对顾客投诉还拒不认错的行为,是一种不诚实守信的欺瞒经营行为。

这家超市滚梯旁的墙上写着:“便宜到家。若您在本超市购买的商品价格高于本市距离本超市3公里内其他同类超市同一商品(促销商品除外)的价格,或者商品实际收银价格高于卖场内价签标示价格,我们将给予您该商品差价5倍的补偿!”

杨经理一直拒绝记者采访。家乐福黑吉区区域办公室公关部经理赵缙表示,对于涉嫌价格欺诈问题,可能是超市高价货摆到了低价货架上;对于顾客提出的高价买货返差价要求,超市在核实后将按规定给顾客补偿。

10日当天,记者还看到,一位顾客在这家超市买了长了毛的罐头,最终这位顾客在该超市换货并得到20元交通费赔偿。

记者发稿前,顾客潘春莹打来电话说,由于超市理亏并有记者采访,超市给她买的2袋大米退了钱。但她的心仍然“堵得慌”。

来源：新华网黑龙江频道   编辑：许银娟