5月10日，顾客潘春莹向记者展示能证明她受到欺诈的购物小票。新华社记者程子龙摄　

新华网哈尔滨5月10日电(记者程子龙)一袋大米标价37.5元,却实收顾客55.9元;承诺顾客买贵可以5倍返差价,当顾客要求返差价时却遭无理拒绝;顾客买回家的罐头竟然长了毛。10日,记者在家乐福哈尔滨大直街店,目击了上述涉嫌超市价格欺诈等不法经营行为。

10日上午,在家乐福哈尔滨大直街店,顾客潘春莹在刚付完款后就到客服柜台前要求退货。她拎着两袋大米告诉记者,两袋大米为相同商标相同重量,货架上分明标价为37.5元一袋,但在收银时,其中的一袋包装颜色略有不同的却被收取了55.9元。

潘春莹认为,这是超市的价格欺诈行为。但在她提出退货后,客服柜台服务员一直在打电话,不一会儿来了位杨姓女士,自称是客服部经理。杨经理对顾客提出的问题不但没有正面解答,还与顾客争吵起来。

在记者对潘春莹和她的购物小票进行拍照时,杨经理挡住记者的相机不让拍。杨拒绝记者采访,在详细盘问了记者的姓名和单位、电话号码后,还要求复印记者的记者证。

当日,也是在这个家乐福店,一位叫孙慧的顾客拿着购物小票,要求超市返还其高价售出商品的差价。孙慧说,她于4月30日在这里花222元买了一盒(900克)某品牌的婴幼儿奶粉,后来发现在附近另一家超市,同品牌同规格的奶粉售价仅为215元。由于这个家乐福店承诺若顾客发现高于3公里内其他超市价格,将5倍返还差价,孙慧拿着购物小票来要求返还差价。