南阳中院党组书记、院长庞景玉正在接听群众热线。

6月24日上午9:00—10:00，南阳中院党组书记、院长庞景玉带领有关审判人员到南阳日报社“提高效能优化环境、服务带动促进发展”热线栏目直播现场，接听群众热线电话。此次接听法院专题热线活动，是南阳中院积极服务实施“四个带动”，强化“审判就是服务、法官就是公仆”观念，倾听群众呼声，了解社情民意的一个具体举措。

接听过程中，庞院长对每个来电群众反映的情况均给予了耐心细致、明确到位的答复。对部分涉及到案件电话，庞院长在下一步的办理方式和处理意见上均做出了明确表态，并对随行人员提出了具体的要求。对部分案情比较复杂的案件，庞院长建议群众可以通过院长信箱或是来信的方式予以说明，承诺一定会依法处理，及时回复，甚至主动把电话告诉对方，做进一步沟通。整个接听过程，共接听群众热线电话27个，其中，法律咨询6个，意见建议3个，涉及案件18个，庞院长当场打电话要求涉案单位予以处理1个，其余意见或案件全部交办相关部门限期处理答复。

一个小时的直播气氛融洽、沟通到位，效果良好。面对庞院长诚恳、耐心的接听和坚决、务实的处事态度，来电当事人倍受感动，并对中院领导给予其案件的高度关注表示衷心感谢。“我们要站在关注民生的高度，拓宽民意表达渠道，认真落实好群众反映的问题，真正‘为群众办事、为百姓解忧’，切实维护当事人的合法权益，不断推进全市法院审判服务的能力和水平，提升群众满意度。”热线接听结束后，庞院长这样对随行人员说。

来源：中国日报河南记者站 (记者 生俊东 通讯员 王彬)编辑：于姝楠