日前，有读者向本报询问，如果购买的动车实名制车票丢失了该怎么样补办？记者就此致电郑州铁路局客运处，其负责人告诉记者，如果车票丢失，只需拿本人身份证到公安制证室登记备案就仍可以继续购买同日同车次的车票。

郑州铁路局下发的《2011年郑州动车组列车购票实行实名制的实施细则》规定，一张有效身份证件只能购买一张同一乘车日期同一车次同一乘车站（含同城车站）的动车实名制车票。有读者提问，是不是动车票丢失了，就不能继续购买同日同车次的动车票？是不是换其他的证件仍旧可以购买同日同车次的动车票？针对读者的疑问，记者采访了郑州铁路局客运处高处长。他表示，如果旅客实名制动车票不小心丢失，可以拿着本人身份证到公安制证室登记备案，之后仍可以继续购买同日同车次的车票。

昨日上午9时，记者看到，郑州火车站西站房大厅门可罗雀，东站房则是门庭若市。西站房售票人员呼吁广大乘客尽量来比较宽松的西站房购票。

到西站房的公交线路

从东站房至西站房：76路、201路、K802路、101（西线）、B12路、68路、12路、4路、102路

到达西站房的公交线路：76路、201路、K802路、57路、50路、70路、81路、K81路、99路、202路、66路（原60路）、210路、213路、260路、217路

来源：大河报 编辑：于姝楠