河南12315短信平台开通仪式现场。张雷龙 摄

河南省工商局副局长李建国在河南12315短信平台开通仪式上致辞。张雷龙 摄

3月14日，由河南省工商行政管理局和河南移动联合打造的12315短信平台于3月14日正式开通。今后，河南全省任何一个地方的消费者都可通过手机编发短信至“12315”进行咨询、申诉、举报、建议，它的开通必将成为河南省各级党和政府联系群众的桥梁和纽带。

据介绍，随着河南省经济、社会、文化事业的迅猛发展，消费维权工作在日常生活的重要性日益凸显，与改善民生息息相关，12315已成为党和政府联系群众的桥梁和纽带，在河南省经济社会中扮演着不可或缺的重要角色。2010年3•15前夕，河南省12315系统网络架构完成，120部电话坐席投入使用，在全省范围内建立了具有“相对集中受理、分工协作办理、应急指挥调度、信息汇总分析、消费警示发布”五种功能相结合的12315消费维权体系。