少林寺山门

2010年是港中旅（登封）嵩山少林文化旅游有限公司成立后，正式对嵩山景区进行全面整合、经营、管理的开局之年，也是以嵩山少林寺为代表的嵩山历史建筑群申遗成功后的第一年，更是港中旅集团与嵩山强强联合后，倍受河南省乃至全国，尤其是省、市各级政府和社会各界舆论关注的一年。面对巨大的压力、机遇和挑战，该公司领导迎难而上，抢抓机遇、开拓创新，紧紧围绕“一心一意抓经营，聚精会神创效益，全力以赴促转型，走质量、效益和可持续发展之路”的工作中心，率先改新嵩山景区管理体制，重塑公司管理架构，整合人力资源优势，以夯实基础管理为着力点，以经营创效为突破口，在全体员工的共同努力下，取得了富有成效的业绩。据了解，今年嵩山少林寺总接待人数270万人次，同比增长 25%；实现总收入18000万元，同比增长40%。

以市场为向导，强力推进市场营销工作

该公司以全面完成经营指标任务为中心，以市场为向导，以强力推进市场营销为突破口，在今年的市场营销工作中，取得了较大进展。

团队营销取得明显成效。该公司针对嵩山景区团队比例较低的现状，对团队营销制定了优化的政策和价格策略，对旅游代理商、中间商、制定出台了年度返利政策，加强了对代理商的专项营销，建立了新型合作关系，调动了组团的积极性，取得了明显效果。截止今年月底团队突破81人次，同比增长110%，境外游客同比增长115%。

借助系统内营销优势，积极推广嵩山旅游产品。2010年，营销工作在充分调研的基础上，结合嵩山景区的客源市场和经营状况，以市场为向导，了解游客需求，以活动为载体，组织策划实施了“福祉中岳，虎跃嵩山”新春活动，港中旅集团旅行社板块国内游会议暨河南旅游（嵩山）推介会等10余项形式各异、丰富多彩、贴近嵩山深厚自然、文化内涵的活动，提高了景区知名度和游客观注度，扩大了嵩山的影响力。

“走出去，请进来”的措施，在深入推介交流的基础上，进一步拓宽和掌握客源市场

拓宽市场走出去。该公司今年9月——11月份先后到山东、江苏、河北、山西、上海等省市的25座城市，拜访了近130家旅行社。通过走访，了解了当地的客源市场状况，同时与当地实力强、资源优势明显、国内游业务较好的组团社、主流媒体建立起初步联系，为景区明年客源地深度营销提供了第一手资料。

宣传推介请进来。以市场为主导，为旅行商的业务洽谈和产品采购提供热情优质的服务，先后接待陕西、山西、河北、山东等全国各地旅行商考察团40余批，近500人。让他们更多的了解嵩山丰富的旅游资源，在维护“三点一线”常规产品市场的同时，力推嵩山一地半日游、一日游、两日游新产品，利用其来踩线的机会，使旅游商们对我们的产品有更直观感受，争取尽快使企业主导产品在各旅行社上架销售。

经营业绩实现新突破

该公司以今年经营目标任务为中心，以理顺思路、转变观念、变革管理体制、重整组织架构、全力推进嵩山景区向企业规范化管理转型为抓手，以市场为导向，强力推进市场营销，拓宽收入渠道，通过夯实基础管理、加强财务管理、严控成本费用、扎实推进企业内部管控体系建设、堵塞漏洞、增收节支等方法，提高了规范化运作水平，收到了良好的经营效果，提前并超额完成了公司全年的经营指标任务，经营业绩创历史最高纪录。今年嵩山少林寺总接待人数270万人次，同比增长 25%；实现总收入18000万元，同比增长40 %。

来源：中国日报河南记者站（记者 张雷龙） 编辑：马原