“这个拉线开关不安全也不牢固，我们回去找一个新的帮您换上！就要过年了，用电一定要小心！” 这是1月25日，大方供电局深入“五保户”家里，检查用电线路，排查安全隐患的一个场景。
为了将党的群众路线教育实践活动落实到位，贵州电网公司于去年12月12日发布服务群众四项举措，其中包括全面走访城市低保户、农村五保户，义务开展用电安全检查，确保其免费电量落实到位；向城乡低保户、五保户赠送节能灯，为保障性住房小区建立供电服务绿色通道，简化办电手续等十件实事。
截至目前，贵州电网公司已走访全省所有执行免费电量的城市低保、农村五保户共计2.47万户，赠送节能灯4.94万只，发放宣传资料1.26万份，在对城乡低保、农村五保户逐户开展用电安全检查工作中，及时发现并消除用电安全隐患881宗，提高了居民用电的安全可靠性，今年1月1日起，城乡低保、农村五保户家庭免费用电量将以“先征后返”的方式兑现。
在保障安居工程用电方面，贵州电网公司2013年已完成送电项目（含施工用电）211个，为116个永久用电项目5.75万户住户装表接电，平均接电时间比计划提前32天。全年完成 “小康电”投资38亿元，建设10千伏及以上线路19405公里，输、配变容量737万千伏安，进一步提升了农村地区供电能力。为了方便客户缴费，贵州电网公司积极推广网银、支付宝远程代收电费业务，全省县级供电企业现已完成支付宝账号认证工作，支付宝代收电费业务已开通。
在用电安全“精益化”管理中，贵州电网公司对煤矿、机场和铁路等重要行业客户用电开展专项安全检查，涉及414个煤矿，8个民航机场，30个火车站以及59个用户变电站等用电场所，共下发安全隐患通知书199份，帮助和督促客户开展整改。同时，加强综合停电计划管理，，严控计划停电执行率和临时停电率，确保计划停电提前通知率100%。2013年，实现客户年平均停电时间直供直管口径16.7小时/户，同比降低25.4%，比计划减少3.9小时/户；全资产口径客户停电时间36.8小时/户，同比降低20.3%，比计划减少6.1小时/户。
