记者从成都高新区获悉，为打造国际化、现代化的政务服务环境，5月14日，成都高新区举行了以“根植高新精神，再创服务新高”为主题的“政务服务大冲关”活动启动仪式。

据悉，“政务服务大冲关”活动旨在通过轻松、创新的考核模式，规范窗口人员行为，提升服务技能，深化服务理念，发挥窗口人员工作积极性和能动性。活动的主要内容是，将考核融入冲关比赛中，通过监督扣分与申请加分相结合方式，以行为规范、服务态度、服务效率为基本分扣分内容，以办事流程优化、双语服务、服务对象表扬为加分内容，采取难度递增的形式层层淘汰，并特别设置“复活”环节，通过竞赛评选出季度、年度冲关冠军。

同时，成都高新区将启动“政务服务大冲关公众监督员”招募活动，邀请企业代表、群众担任此次活动的公众监督员，通过明察暗访、乔装办事等形式，监督、检查政务服务中心窗口工作人员工作纪律、行为规范及服务态度及效率，并为政务服务中心提出意见和建议，与成都高新区政务服务中心共同打造优质的政务服务环境。

据了解，近年来，成都高新区结合成都现代化国际化发展的要求，坚持以发展为第一要务，紧扣企业需求，构建了以“331”（即三级政务服务、三段式企业服务、一站式呼叫服务）为主要内容的政务服务体系和以“5平台”（即企业孵化平台、公共技术平台、梯形融资平台、人才支撑平台、国际交流平台）为主要内容的企业增值服务体系，其中多项创新是全国首创或中西部地区首创。

来源：中国日报四川记者站（记者 李渝 彭超）编辑：于姝楠