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产品便宜售后不详 山寨家居网上偷袭消费者
2011-10-10 11:38:38      来源:北京青年报

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最近,在一个自称“某儿童品牌官方网购平台”上买家居产品,不仅省时省力还比实体店便宜20%左右,碰到这样的“好事”于小姐最终还是没Hold住,消费了一把。

但,于小姐事后发现,网购回来的这套双开门大衣柜虽然看上去与实体店的相同,但后续问题却与在品牌店中消费大相径庭:一是,没有师傅上门安装,整套衣柜都得自己动手;二是,没拿到任何收据或合同,没了消费凭证;三是,商家对售后问题的说法含混不清,是否能得到完好的后期服务不详。

产品价格便宜不少?山寨家居品牌网上偷袭消费者

为此,于小姐向记者寻求帮助,想搞清楚自己买到的儿童家具到底是该品牌网销产品,还是有人弄虚作假?为此,笔者向有网销经验的家居品牌进行了解,发现最近一种“高仿版”品牌网购平台势头渐猛,且已有不少消费者“被蒙蔽”。

价格低代价高

“高仿版”品牌网购平台齐现身

只要在某些知名的综合网购平台上一搜,不难发现,部分口碑不错的家居品牌纷纷成为“被仿”对象,只不过这次被仿的不仅是产品,还有“官方网购平台”。企业历史、品牌文化、产品系列、风格分类,甚至购买须知,这些官方网购平台的“赝品”有些制作得全面又精美,如果不是该品牌内部人员几乎很难辨别真伪。

“想买品牌家居产品,面对较高的售价却有点退缩”,对与于小姐类似的消费者而言,如果能用更便宜的价格买到这些好产品,自然难抵诱惑。抓住此种消费心态,一些“高仿版”品牌网购平台近来齐齐现身,且动静不小。

松堡王国儿童家具、Harbor House美式整体家居以及立邦涂料的相关负责人均表示,在家居网购势头渐猛之时,一种“高仿版”品牌网购平台应运而生。他们通常打着各主流家居品牌的旗号“开门迎客”,但实际卖给消费者的或是“外同内不同”的仿制品,或是从2、3线城市代理商手里拿的货,只管卖不提供售后。购买此类家具的确能省钱,但却无法享受到应有的服务,问题多发生在使用后期。

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