1月24日，中共中央政治局常委、国务院总理温家宝前往国家信访局，与来访群众进行面对面交流，了解他们的困难和要求，并就政府工作听取意见。这是在信访局接待室，温家宝总理向河南省博爱县来访人员陈国安询问来访缘由，并叮嘱信访局接谈人员要认真做好记录，按程序做好接待办理工作。新华社记者李涛摄

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