记者现场了解到，在今天上午的迎新当中，因财务系统发生故障，导致POS刷卡机不能正常使用，从而影响了家长们缴纳费用。学校领导了解这一情况后，立即作出指示，由学校派出专车，带领新生家长前往银行进行业务办理，并承诺不管在任何一家银行办理业务，所产生的手续费均由学校承担。

此举也是北京人文大学历来所提倡的“让家长放心，让学生满意”招生原则的充分体现。