中国日报网中国在线消息：8月20日，辽宁公安民心网（www.lngamxw.com）正式开通运行。

目前，“辽宁公安民心网”联网262个点，形成了覆盖省、市、县（区）三级公安机关和省厅、市局9个主要警种的工作体系，已经成为辽宁省公安机关和广大民警及时了解群众意愿、解决群众诉求、疏解群众情绪、汇聚群众良策、接受群众监督、维护群众利益的重要渠道和工作平台。

自年初试运行以来，前七个月，辽宁公安民心网共接到群众诉求 2217件，是去年同期的 4倍。在转办的诉求里，群众满意率达到 99.76%。

该网受理群众诉求的范围，主要是群众对该省各级公安机关的举报投诉、政策咨询、意见建议、求助及其他等五类。

据介绍，为了保证群众的个人安全，对涉及个人隐私等不易于公开的群众诉求，将不公开，诉求人可以根据受理号码随时查询办理情况。另外，在办理群众诉求过程中，将对诉求人个人信息严格保密，确保诉求人安全，如发现对诉求人实施打击报复，将严肃查处，追究责任。

编辑：马原 肖冠男 来源：中国日报辽宁记者站（记者 吴勇 陈伟明 通讯员 王帝）