孟昆玉的“名片”：微笑的力量

所有认识孟昆玉的人，几乎第一感觉都是他的微笑。队里的同事说，8年来始终看到的都是微笑的小孟；被他处罚的司机说，你一时气恼说些过激的话，人家孟警官还是一脸微笑；周边的居民说，远远看着一张穿警服的笑脸，准是小孟又上岗了。

的确，孟昆玉的微笑不仅是他的一张“名片”，而且成为他工作中化解矛盾，赢得理解的“秘密武器” 。

司机违规被交警拦截后，多数要辩解不认错，甚至会无理取闹。孟昆玉通常面对这种状况，首先用微笑来平静当事人的情绪。

有一次在地铁路夜查，一辆银灰色的夏利车晃晃悠悠在主路行驶。小孟顿时觉的有问题，就拦下照例检查。果然，一名20多岁的小伙子酒后驾驶，车里还坐着他的家人。当小孟照章处罚时，小伙子的父亲突然下车走向小孟进行无理指责，阻止他开局法律文书。对此，小孟没有气恼，依然微笑着问他：“今天您坐在车上，您儿子开车您放心，明天您不坐在他车上，他再喝完酒自己开车，您放心吗？”小伙子的父亲顿时哑然无声，握着他的手连连致歉，虚心接受处罚，打电话找朋友来把车开回家。

就在记者采访的前一天晚上，小孟执勤时发现一辆不按规定悬挂牌照的奔驰，就拦下检查。结果奔驰司机自诩为某国家机关的工作人员，飞扬跋扈，言辞很不礼貌。小孟没有气恼，而是微笑着说：“如果真如您所说那样，那您是不是更应该遵守交通法规？”小孟坚持按照规定进行扣留处罚。后经查证，这辆车是套牌车，根本不是司机所说的某国家机关车辆。

还有一次，在和平门路口西侧，一辆黑色桑塔纳红灯时压根没有减速，直接闯过了路口。小孟果断示意停车后，司机不仅不下车，而且也不熄火，把车门反锁起来。小孟当即将摩托车停在违章车辆前，在车窗前敬礼示意司机下车接受处罚。没想到司机非但不搭理，反而在车里放出高分贝的音乐来挑衅。此时，围观群众多了起来，有人开始指责司机。面对这一情况，小孟一方面向指挥中心回报，请求清障车现场协同处置，一方面微笑着抚慰周围围观的群众。司机一看这种情况，示威似的轰了几脚油门，把车向前开，险些撞到摩托车。此时，清障车也已赶到现场，司机有些发慌，把车窗摇下一道缝说：“至于嘛！不就是罚几十块钱吗？给你！”说着，把驾驶证从车缝里扔出来。围观群众愤怒了，上前就要拉反锁的车门。司机一看引起公愤，这才下车悻悻捡起证件说：“赶紧的，我还有事呢？”

小孟依然没有恼，还是先敬礼，后按规定告诉他闯红灯处罚200元记3分，没系安全带处罚50元记2分，不按规定悬挂车牌，罚200元记6分。这下司机慌了，立即请求小孟能不能少点。“您的违法行为事实存在，我依照法律履行职责，您对我的处罚有异议，可以在规定时间内提起复议，希望您以后行车注意遵守交通法规！”说完，小孟有一个标准的敬礼，围观群众爆发热烈的掌声。

当记者问起小孟为何能有这样好的心态，保持8年如一日的微笑时，小孟说，将心比心，站在违章司机角度想，他们既不想违章被警察处罚，又存在违章后侥幸心理逃避处罚。一个微笑也许可以给处理问题创造一个良好的氛围，其实，司机想平安行驶，交警想保证交通安全，出发点是一样的，沟通好了，大家的目的就都达到了。

道是无情却有情。孟昆玉在工作中，既严格执法，又把工作做在前面。小孟说，每次处理交通事故看到惨不忍睹的现场，就决心把从根源上做起，杜绝这样的悲剧再次发生。在他辖区附近的学校，小孟经常主动去给学生上安全课。在周边单位，他的岗组与大栅栏地区驾驶员协会签订警民共建协议，共同维护交通安全。

孟昆玉岗位附近有琉璃厂、大栅栏等旅游区，外地游客问路的很多，网友跟拍的视频里，曾经统计2分钟内竟然有多达20多人问路，每次小孟都是微笑着耐心解答。对此，小孟说，我如果冷冰冰的，外地游客也许会对北京的警察乃至北京留下不太美好的印象，所以奥运会说微笑是北京的名片，那我的微笑也要成为北京交警的名片。

孟昆玉的收获：爱心的闪耀

警官甄富春难忘去年和小孟一次惊心动魄的经历。

去年10月16日下午，孟昆玉和甄富春、队长李昊加完勤回队途中，经过西兵部洼胡同口时，队长李昊忽然发现在道路北侧停着一辆红色富康出租车，一名出租司机站在车旁，右手按在头上满脸是血，嘴里不停地高喊，“抢劫，救命啊……”。该出租车右前门玻璃、左前车门、右后轮毂都被人打坏。见此情景，三人立即停车询问情况，得知有三名男子将出租司机打伤，正准备抢劫这辆出租车。见到有警车经过慌忙向东逃窜。顺着司机手指的方向，他们果然发现有三名男子正在仓惶奔逃。紧急关头，他们果断地向这三名犯罪嫌疑人追去。在和平门路口东菜市场附近，孟昆玉率先拉住了一名行凶男子，见到身后有民警追赶，该男子凶狠的抽出随身携带的匕首向民警捅去，孟昆玉迅速闪开，用双手死死卡住这名男子持刀的右手，此时李昊、甄富春也赶到现场，三人合力将这名犯罪嫌疑人制服。随后支队指挥室联系西城西长安街派出所，将这名违法嫌疑人进行了移交。

“这小子啥也不顾，就想逮着歹徒，当时如果躲不开，那匕首就有可能致命的危险。”甄警官念念不忘小孟的勇敢和无畏。

尽管作为交警，这样的事情很少见，但孟昆玉的爱心，却时刻闪耀在他工作岗位的周围。

孙海风和记者说起一件事，在2006年，一次执勤当中，兄弟单位说他们管区有一个心脏病突发的患者，需要送往医院急救，请求走宣武，要求警车开道送到阜外医院。本来这件事过去就过去了，没想到小孟心里就盘算起来，这种病如果随身有“速效救心丸”，就不必这么着急忙慌了。于是，孟昆玉就买来救心丸，悄悄塞在衣兜里。

没想到，他的这一做法两次派上了大用场。一次是供电局路口一辆公交车马路中间突然停车，正在执勤的孙海风和孟昆玉赶紧过去询问，发现一位近50岁妇女躺在地上，所有人都不敢碰，一问是心脏不好，小孟兜里立即拿出救心丸给她服下。

“我当时纳闷问他是不是自己有心脏病，他说没有，嘿嘿一乐告诉是用来应急用。”孙海风说，小孟靠速效救心丸还救了一位马车车夫的命。

有一次傍晚执勤，有一辆卖水果的马车在道路上走。按照规定，马车不能上城区路段，而且这辆车发现交警后走得急，还把一辆过路的自行车刮倒。小孟上前处理时，车把式突然躺在地上不动了，起初以为是耍赖皮，结果他的妻子说是爱人有心脏病，一时不知道怎么办。小孟立即掏出“速效救心丸”，救了这位车把式，让他的妻子感动的几乎下跪致谢。

队里的同事都知道，孟昆玉是一个充满爱心的人。

小孟执勤的路段问路的游客多，有时候交警的手势容易让行驶的车辆以为是指令，造成交通麻烦。于是，小孟就自己花钱制作了指路牌，标注了附近的路段和公交车站，减免了游客问路带来的交通指挥影响。

地铁路主路不允许出租车随意停车，可这里客流多，经常有司机乱停车载客。每次处罚，司机抱怨不知道该停在什么地方，小孟记在心里，把附近的出租车停靠点在地图上表示出来，制作成小卡片，每次处罚周边乱停车的司机，都送上一张卡片，赢得大伙的称赞。久而久之，不但司机知道了怎么停车，游客也熟悉了在停车点打车，后来，队里把他的做法推广，统一印刷了大量的卡片送给辖区内所有出租车司机。

小孟说，每次处罚出租车司机时，心里很不忍，有些司机一早上拉活就挣个80来块，一张200元罚单能让50来岁的汉子泪流满面。所以我想把工作提前做好，他们不受罚，交通不受影响，两全其美。

被小孟罚过的司机，多数都把他当朋友。曾被他处罚过的出租车司机张师傅说：“小孟不是那种处罚完就完事的警察，而是给你很热情地指正出来，帮助你改掉一些不好的行车习惯。”

“这个警察很热心，很难得。”另一位被他处罚过的司机李女士说。

孟昆玉的爱心一直在延续。

有一次小孟在天宁寺桥附近加班执勤时，一个中年男子急忙找他说：“警察同志帮帮我吧，我孩子开水烫了，得去儿童医院，路太堵，怎么办啊？”没有多余的话，报告、请示、驾车、开道，4分钟后，小孟把送孩子的车引导到医院门前。

这件事没让小孟感到高兴，而是觉的附近有好多医院，如果没有一条“生命绿色通道”，也许还会出现这样的事情。经过调查分析，在他的建议下，以警区管界为基础，队里建起了通往儿童医院、阜外医院、积水潭医院、人民医院等为目的地的“生命绿色通道”保障组，至今已承担任务50多次，为危重病人提供了抢救时间，赢得社会各界的赞誉。