【中国日报记者】：近年来，厦门市积极推动服务外包产业发展，将服务外包产业列入“十一五”规划重点发展的三大新兴产业之一，由于台湾在承接国际市场特别是日本服务外包业务方面有着独特的先天优势，厦门如何创新服务外包模式有效对接台湾服务外包产业把厦门打造为海峡西岸具有国际竞争力的服务外包基地城市？

【刘赐贵】：近年来，厦门市积极推动服务外包产业发展，将服务外包产业列入“十一五”规划重点发展的三大新兴产业之一，在人才引进与培训、公共技术服务平台、国际认证补贴、开拓海外市场、国际通讯费用补贴、贷款贴息、技术改造支持等方面出台了一系列优惠政策，一批具有规模和实力的服务外包企业纷纷落户厦门，形成了“台湾接单，厦门服务”的业务模式,推进了以厦门市软件园为核心示范区的服务外包中心的形成。截止2008年底，厦门市软件和信息服务业产值达145亿元，增长31.8%，实现税收4.9亿元。全市从事服务外包企业91家，离岸外包业务收入3.3亿元，产值超过10亿元人民币。服务外包核心示范区（厦门市软件园）已经入驻企业297家，实现销售收入62亿，税收1.6亿，人数1.8万人，形成了以东南融通、吉联科技、雅马哈等骨干企业为主的企业群。

主要特点：                                           

1、对接台湾发包初具规模，成效显著。呼叫中心、IC设计、软件开发、动漫制作等方面都已形成一定规模。在厦门的22家IC设计企业中，台资和归国人员企业16家，占73%；2008年产值约5.3亿元，同比增长32.5％。台湾呼叫中心业务如台湾大哥大、正航、文典等纷纷转移厦门，席位数不断增多。台湾西基动画、华榜科技等企业积极承接欧美动画及特效制作，业务量快速增长。

2、企业接包定位准确，优势明显。厦门信息港、日本Technos、台湾东元三方共同成立了华日通公司，积极拓展对日外包业务合作新模式，形成了独特的竞争优势。厦门吉联科技、东南融通、翼华科技、微联、新热力科技等企业在航运、金融、保险、软件和网络游戏开发等方面独具特色，接单量持续增长。

3、核心示范区配套完善，影响力提升。“国家软件与集成电路设计国际人才培训（厦门）基地”和“国家动画产业基地”相继落户厦门软件园，IC设计、数字媒体、软件和思科网真系统等公共技术服务平台相继建成投入运营。2008年成功举办ASOCIO第二届亚洲－大洋洲地区软件园高峰论坛，与来自9个国家和地区的15个软件园缔结联盟。

目前，厦门正在紧紧抓住新一轮国际服务业加速转移和两岸实现全面三通的历史机遇，更加主动地对接跨国公司和台湾企业服务外包转移，拓展服务外包空间，提升服务外包能级，培育一批具有自主知识产权、高增值服务能力的服务外包企业，聚集一批具有国际视野和拓展市场能力的服务外包高端人才，把厦门打造为海峡西岸具有国际竞争力的服务外包基地城市。主要措施：

一是“走出去”，针对台湾服务外包产业进行专业推介。 二是“请进来”，建立多层次的服务外包投资促进网络。加紧引进台湾中华软协在厦设立办事处，建立台湾业务发包至厦门的经常性管道。积极筹划厦门-台湾呼叫中心近岸服务峰会，探讨两岸业务流程外包（BPO）业务合作，扩大我市在两岸服务外包合作中的影响。发挥台交会平台作用，扩大邀请台资信息服务企业和服务外包企业参展参会。三是“给政策”，努力拓展服务外包优惠政策空间。积极落实《厦门市关于促进服务外包产业发展的若干意见》，对于符合条件的服务外包企业给予人才培训、认证费用、通讯费用、房租补贴等各项财政扶持资金。做好现有台资软件与信息服务企业的企业后期服务，通过“以商引商”，吸引更多台资服务外包企业落户厦门。四是“育人才”，鼓励校企合作，建立服务外包公共培训平台。五是“拓市场”，与台资企业共同开拓国际市场。积极争取在日本设立贸易促进中心，在开拓商品贸易的同时，为我市中小服务外包企业在日本联系业务提供平台和支持，降低企业开拓日本市场的成本和难度。

刘赐贵，中共厦门市委常委、副书记、厦门市人民政府市长。

男，汉族，1955年9月生，福建惠安人，1973年12月入党，1973年2月参加工作，中央党校在职大学学历。

1973.02-1976.10福建省邵武县洪墩公社外石大队插队知青、大队党支部书记；

1976.10-1977.12福建省邵武县洪墩公社团委干事、团委书记；

1977.12-1980.03福建省邵武县洪墩公社党委副书记；

1980.03-1981.09福建省邵武县洪墩公社党委书记、革委会主任；

1981.09-1983.08福建省委党校第一期干部培训班学员；

1983.08-1983.10福建省邵武县委常委、政法委书记；

1983.10-1986.02福建省邵武市委副书记；

1986.02-1988.12福建省光泽县委副书记；

1988.12-1993.03福建省光泽县委书记；

1993.03-1997.03共青团福建省委副书记、直属机关党委书记、省青联主席(1995.06-1997.03)、全国青联常委、省政协常委(其间：1994.08-1996.12参加中央党校函授学院经济管理专业学习)；

1997.03-1998.08莆田市委常委、副市长；

1998.08-1999.12莆田市委副书记、副市长；

1999.12-2000.03莆田市委副书记；

2000.03-2002.05福建省海洋与渔业局局长、党组书记(其间：2001.09-2002.01中央党校进修二班学习)；

2002.05-2002.12龙岩市委副书记、代市长、市政府党组书记；

2002.12-2005.06龙岩市委副书记、市长、市政府党组书记(2005.5主持龙岩市委工作)；

2005.06-2005.07龙岩市委书记、市长；

2005.07-2007.01龙岩市委书记；

2007.01-2007.02厦门市委副书记；

2007.02厦门市委副书记、代市长。

2007年4月，当选为厦门市市长。

编辑：段若兰 来源：中国日报福建记者站