用户曝华硕售后服务诱导欺骗消费者

    近日，有用户在某网上投诉称华硕售后服务人员诱导消费者更换更贵的零部件以获取更大的利润，而实则是"头痛治脚"，没有真正帮用户解决问题。

    20元能解决变600元

    一位来自四川的华硕笔记本用户李先生在网上发表投诉，据介绍，李先生早前购买的华硕笔记本电脑因温度过高开机黑屏，输入密码界面开不起机，遂拿到重庆万州区中庆大厦华硕指定售后服务中心第一次进行维修，技术人员经过一天的检查说是主板坏了，需要换一个新的主板。略懂电脑知识的李先生觉得疑惑，"该笔记本电脑第一次出现问题进行维修，主板便坏了，怎么可能？"李先生便再三询问技术人员是否是显卡散热出问题了，因为开机显卡温度显示一直过高，可能是显卡散热哪里坏了。而技术人员再三说显卡散热没有问题，说是这款显卡温度开机100度左右都是正常的，坚持说是主板坏了，要换一个至少600元的主板！

    再三沟通后，李先生花了100元要求售后人员进行维修，而最终也没有把笔记本彻底修好。不服气的李先生便带到朋友介绍的修电脑店，结果那个修电脑的说是显卡散热片有问题了，花了20元半个小时就给我修好了。李先生十分气愤，自己不仅花了100元维修费和车费，并且还耽误自己网上网点的生意，结果华硕售后的不仅没有修好，最可恶的是明明是显卡散热有问题但还诱导欺骗消费者说是主板坏了，要消费者更换主板赚取高额利润，于是，李先生就打电话要求退款100元维修费。

    技术人员推卸责任

    技术人员说这个问题当时没有发现，并且不在检测维修范围内，如果华硕专业售后技术人员都检测不到问题，那么那些还不是专业修华硕电脑的怎么能够检测出来问题？于是，李先生只能通过网上投诉申请华硕退还其当时缴纳的100元维修费以及赔偿其交通费和误工费总共1000元！