记者：“一水护田将绿绕，两山排闼送青来”。我终于理解了台商朋友为何将你们称之为“台商保护神”，那是一种真情的表达。请问投诉协调局在保护台商合法权益方面还会有哪些新的举措？

唐怡源：投诉协调局的工作虽然取得了一些成绩，但仍有不足，比如结案率才81.2%，剩下的18.2%，据我办常务副主任郑立中同志所讲，才是难点，也是我们工作的重点。因此，在今后一个时期，我们将紧紧围绕广大台商关心的权益保护问题，扎实推进台商投诉协调工作，建立高效、务实、协调到位、保障有力的工作体制和运行机制，使这项工作法制化、制度化、规范化，全面提高工作效率，力争把大部分台商投诉化解在基层、化解在萌芽状态、化解在初发阶段。为此，将努力作好以下工作：

１、继续做好台商投诉协调工作，集中力量办结一批大案、要案、积案，努力提高结案率。

２、根据全国人大常委会和国务院的要求，会同众多部门研拟进一步做好台商投资合法权益保护工作的整改措施。

３、全面贯彻落实中共中央办公厅、国务院办公厅转发我办《关于进一步加强台商投诉协调工作的意见》。

４、进一步加强机制和制度建设。

首先，将积极落实建立台商权益保障工作联席会议制度的后续工作，台商权益保障工作联席会议已于2007年1月３０日正式成立，标志着我们的工作提升到了一个新的水平。今后我们将全力保障联席会议日常事务的正常运转，提供一切便利，与各有关部委一道，为这一工作机制的有效运行和逐步完善而共同努力。我们真诚地期待，通过我们的努力工作，使联席会议制度能够切实形成台商权益保障工作协同作战的平台，为维护台商权益发挥重要作用。

其次，召开全国台商服务和台商合法权益保障联系人会议，加强联系人制度建设，提高全国各地投诉协调工作干部业务能力；

第三，制定下发《台湾同胞投诉协调工作办法》、《国务院台湾事务办公室信访工作办法》，明确工作程序，使该项工作逐步规范化、制度化、法制化，进一步提高工作效率。

５、深化与国民党有关工作机构的合作，构建国共两党台商权益保障工作制度化、常态化平台。

６、 加强法制宣传教育，营造依法保护台湾同胞投资合法权益的良好社会氛围。

我们希望通过我们的努力，使台商投诉协调工作呈现领导重视，机制完善，工作有序，大案、要案、积案结案率提高的良好局面，切切实实保障台湾同胞合法权益。