2013年3月，京东的品牌认知度达到了95.8%，比９个月前提升了16多个百分点，成为中国最具知名度的电商品牌之一。
由全球领先的市场研究集团益普索（Ipsos）市场咨询有限公司完成的一份调研报告披露了上述数据。他们针对18岁到45岁之间的互联网用户进行了在线调研，有效样本量接近4000；而共计25个被调研城市，则涵盖了超级（北京、上海等）、一线（杭州、成都等）、二线（青岛、郑州等）以及三线（保定、绵阳等）城市等不同类型，以保证结果的科学性。报告显示，即使没有任何提示，也有81.8%的网购人群会提及京东的名字；而在有提示的情况下，京东品牌认知度更是达到了95.8%。相比而言，在没有任何提示的情况下，其他B2C平台的品牌认知度均不足六成。
