每次灾害事件都考验着保险公司的应急响应机制。据证券时报记者了解，截至昨日发稿，各险企都启动到应急响应状态，不少公司核保核赔部门人员第一时间奔赴四川。截至昨日截稿，11家大型保险公司向灾区共计捐款6000万元。
4月20日地震发生后，保险公司极力为理赔救援提供便利。平安人寿推出20项救援举措，取消了客户自费用药项目限制，取消住院延期手续，简化重疾和残疾理赔申请鉴定手续服务，简化意外身故理赔申请手续。
新华保险对震中周围几个县城266名投保人或被保险人进行了回访，表示新华保险所有产品均覆盖本次地震事故出险责任，凡因本次地震遇难或受伤客户，均能在保险责任范围内获得理赔。
太平人寿对地震理赔进行无保单理赔，放宽身份证明要求，暂时取消了理赔定点医院限制。幸福人寿启动灾情理赔日报告机制，针对在本次地震中出险的客户，在理赔时按实际情况优先受理。
生命人寿对于事实清楚、责任明确的案件，可申请“预付赔款”。
由于目前仍处于震后72小时的黄金救援阶段，暂时无法统计地震给各家保险公司带来的赔付损失。5·12汶川地震发生一年后，据保监会统计，保险行业合计赔付16.6亿元，赔案涉及遇难人员1.29万人、伤残743人、受伤医治3343人。业内人士预计，芦山地震的赔付或小于汶川地震。
20日雅安地震发生后，多家保险公司紧急向灾区捐款。截至昨日截稿，中国人寿、人保集团、平安保险等11家保险公司称，将为灾区捐出共计约6000万善款。其中，人保集团向四川灾区捐款1000万元，用于灾区抗震救灾工作和正常生产生活秩序的恢复；中国人寿宣布向灾区捐款1000万元，全面助养因地震而不幸失去双亲的灾区孤儿。
泰康人寿向中国红十字总会捐款500万元，用于救灾物资采购及灾后重建；太平洋保险则宣布向地震灾区捐款500万元，用于灾区紧急救援工作；中国太平捐款1000万元，包括500万元现金及500万元等值物资及各种保险保障。潘玉蓉 徐涛
