自从今年11月爱日租100%验证房上线以来,不仅是得到了租客的大力追捧,同时也得到了各路房东的大力支持。日前,爱日租的100%验证房已经达到了2000套。在此之际,为了回馈网站广大用户,更为了进一步推广100%验证的概念——爱日租,12月1日起至本月月底,推出了千套100%验证房限时特价体验。
作为国内首创100%验证短租房在线预定服务,爱日租提供优质的全方位短租房在线预订服务,从预订至退房均有专业的客服随时待命。爱日租所谓100%验证的概念,即为凡有爱日租100%验证徽章房源全部经由爱日租工作人员现场考核,保证该房源页面上的图片、描述与其实际情况完全相符。其中考核项目包括:房间的基本情况以及位置、房间的基础设施、周边状况以及服务项目。在考核过程中,爱日租的工作人员会以朋友间的交流方式与房东沟通,以建立更好的客户关系。
同时,爱日租的创始人还指出,他们之所以提出100%验证的概念是因为:”作为服务性行业,我们的首要任务就是保障客户的权益,因为客户才是我们的立足之本。为此我们推出100%验证的概念,作为我们为客户提供最优产品、最好服务的标识。”网站工作人员还透露100%验证房源的收到的订单量会超出其他房源5倍左右,客户满意度也高出很多。
当然作为业内老大,仅仅做好前期而没有良好的善后的机制也是万万不可的。爱日租的100%验证还保障了租客入住以后的一系列权益,比如房东在无合理理由的情况下拒绝租客在已成功预定期间入住,爱日租将立即联络房东了解情况并即刻在网站上关闭该房间;同时承诺在最短时间内帮租客找到距离最近的同等房源替换,差价由该网站补全(如该房间价格低于预定房间,该网站会相应退款)等等。
虽然短租行业在国内尚属新兴行业,发展的道路上会遇到许多障碍,但是爱日租在起初便将注意力放在房源质量以及客户服务无疑是迈向成功的重要一步。