最近，北京惠买在线网络科技有限公司（以下简称惠买在线）和北京市消费者协会签署了一份重要的协议——由惠买在线旗下的优购物电视购物频道（以下简称优购物）在北京消费者协会设立200万元“先行赔付”保证金。此消息一经传出，在业界引起强烈反响。相关专家纷纷表示，优购物此举不仅可以切实维护消费者的合法权益，打消消费者对电视购物行业的诚信质疑，同时也进一步推动了行业服务的升级，树立了电购行业的诚信新标杆。

在电视购物最初风靡的几年中，由于行业的信用体系不完整，企业实力良莠不齐，加之市场机制和法律法规的不健全，行业监管尚存空白，致使部分经营者恶意侵害消费者权益事件时有发生。特别是一些传统电视直销商，为了谋取暴利，弄虚作假，严重侵害了消费者的合法权益，这也使得电视购物产业一度陷入了严重的“诚信危机”。

随着新型家庭购物频道的诞生，电购行业的“诚信危机”开始得到一定的缓解。由于家庭购物频道，往往是以广电为背景，拥有自身的播出平台，讲究产品品质，追求合理的利润，尽可能让利给顾客，从而培养顾客长期信赖的品牌影响。正因为如此，家庭购物频道也被称为电视直销的“终结者”。

为了进一步引导、规范行业发展，维护广大消费者的合法权益，在全社会树立电视购物企业的良好形象，作为目前覆盖地域最广、收视人数最多、频道资源最为丰富的家庭购物运营商，优购物一直以来都在不断努力，寻求更多、更好的举措去打造电购行业的诚信平台，此次优购物与北京消费者协会的合作，正是其积极寻求改变的努力之一。

此次优购物“先行赔付”保证金的设立，不仅是国内首家与北京消费者协会达成此项合作的家庭购物频道，也是优购物对自身售后服务体系的进一步升级，这也为有效保障消费者权益、规范国内电视购物市场、提高行业诚信度奠定了坚实的基础。

对于优购物设立“先行赔付”保证金的行为，北京市消费者协会秘书长董青也给予了极大的肯定，他表示：“此次保证金的设立是优购物对社会的一个承诺，这是企业能够主动承担社会责任的一种体现，特别是在电视购物这种非现场交易的模式下，由于交易信息的不对称，不能全面了解产品内在的性能，使得消费者成为了弱势群体。优购物能够主动以保护消费者权益为出发点，能争取到消协对自身的这种监督，我觉得这是有责任的企业对社会的主动承诺，是一种非常好的举措。”

有业内人士表示，优购物“先行赔付”保证金如果能顺利通过市场检验，将会给其他电购企业起到一个很好的示范效果，将可能从根本上解决消费者维权难的问题；另一方面，对消费者来说，优购物此番举措能否得力实施，而不流于形式，也成为了他们纠结疑虑之处。因此，如何把“先行赔付”行之有效地执行下去，将成为优购物下一步需要解决的问题。