在高速发展的团购业中，有着“黑马”之称的窝窝团，凭借着本地化生活服务类的产品销售量第一的佳绩，在5000余家团购网站中脱颖而出。据有关调查显示， 在2011年第2季度中国团购网站中生活服务类交易规模约23.6亿元，并占到整体市场的80%以上，预计全年生活服务类交易额将达到120亿元。可以看出本地化生活类服务在消费者的需求份额中比重之大。而对比数据，“黑马”窝窝团本地化生活服务类交易比例，占自身交易总额的94%，而实物商品比例却在7%以内。窝窝团在2011年7月在生活服务类交易额，其数目高达1.64亿元（含合资站点），位居第一。

窝窝团能够取得如此高的评价和地位，跟其做足本地化生活服务类有关。窝窝团CEO徐茂栋引入“沃尔玛模式”，使公司本身成为用户的第一责任人，用户在团购遇到任何问题，窝窝团都将先于商家承担责任，对用户需求做出快速响应。同时，为了进一步强化本地化服务，窝窝团建立一整套“雷达系统”，从售前、售中、售后三个方面完善服务。在“沃尔玛模式”基础之上，窝窝团提出“未消费无理由一键式退款，无论是否过期”，用户支付成功后，由于窝窝原因或商家原因，造成用户在实际消费中或未消费前，对商品产生质疑，导致要求退款的订单，不满意就退款。同时，在窝窝团消费后不满意可以办理退款，这对团购行业来说无疑是一个大胆的创新。

   一路高歌猛进的窝窝团，不但一直在深化本地化生活服务类，而且还加快了圈地和扩张的步伐。通过大规模的并购，窝窝团率先在全国范围整合了一大批本地化排名领先的团购站点，快速的树立起本土化竞争优势。在运营方面，窝窝团根据各地的特色产品、用户习惯、消费模式等提供高度差异化的团购服务，并且让极富经验的本地团队管理本地团购服务，确保用户在线上线下获得良好的使用体验。目前窝窝团已经覆盖至200多城市，在每个城市都有服务团队，本土运作可谓是非常到位。

如今通过深入的渗透，窝窝团本地化运营模式已经相当成熟，除基本的团购服务之外，还衍生出诸多本地化生活服务、电子商务平台、网购商城和流量变现的开放平台等模式。可以预见，未来本地化的生活服务平台商会突破团购的限制，为用户呈现更加灵活丰富的业务形态，成为拉动地方经济的重要力量。而这个“黑马”窝窝团也必将趁势勇往直前，再攀新的高峰。