虽然五一假期还没到，但遍布全国的海尔专卖店已经成为一个消费者成套购买家电的一个焦点。据了解，日前海尔在全国5000多家专卖店启动的“五一欢乐购”活动受到了消费者的一致推崇，凭借24小时便捷贴心的成套精致服务提前引爆了五一家电市场，赢得社区居民的信赖。

三大“欢乐购”量身定制家电购买方案

据了解，海尔专卖店为社区居民量身定制的“五一欢乐购”活动，极大地引发了社区周边消费者购买家电的热情，很多消费者赶着五一之前抢购家电。

“最近忙着装修新房，听说海尔专卖店推出了‘五一欢乐购’活动，可以专门为新婚新居用户提供家电选购建议。没想到设计师不但根据我们喜欢的风格提供了整套家电解决方案，而且在下单几个小时内就上门设计安装好了。”准备今年结婚的小李掩饰不住对海尔专卖店的信赖。

据了解，“五一欢乐购”活动是海尔专卖店针对不同消费群体需求推出的个性化解决方案，自4月中旬推出以来，已在全国各地广泛传播开来。爱好网购、团购的消费者通过“网友欢乐购”不仅可以选购自己满意的家电产品，而且还可以参加网友专属的产品体验和特惠家电；“新新欢乐购”是为了满足新婚新居一族的需求，消费者可以根据海尔设计师量身定制的设计方案按需选购成套家电组合。同时，“会员有约欢乐购”则是针对海尔老用户推出的服务专场，用户可通过积分抵换现金、好礼等形式享受更多的实惠和惊喜。

海尔集团相关负责人告诉记者，在“虚实网融合”的模式下，海尔专卖店通过在线上与消费者沟通提供满足用户需求的产品，而线下专卖店则通过即时配送安装，为消费者提供最快捷、最满意的个性化组合方案。消费者再也不需要到拥挤嘈杂的传统卖场逐一挑选家电，足不出户便可以享受海尔24小时在线的家电选购体验，并实现一步到位的整套家电购买和安装服务。

业内专家表示，临近五一，大多数家电企业都聚焦在促销活动忽视了消费者的差异化需求，而海尔专卖店却能够打破常规以创新的“五一欢乐购”活动满足了消费者的差异化需求，同时，其业内首创的虚实网融合模式更是开创了家电业新的消费模式，提前引爆了五一家电市场的消费高潮。

行业首推成套精致服务 360度全程服务用户

“以前买家电，没有想到还有免费设计、免费清洗保养这些服务。”刚购买过4件海尔绿色家电的王女士说出了自己的想法。差异化的活动模式和周到、贴心的成套精致服务是海尔专卖店赢得消费者信赖的重要原因，海尔专卖店已成为当地居民最便捷、最值得信赖的家电选购渠道之一。

据了解，在海尔专卖店购买家电产品可享受成套精致服务，海尔设计师亲自上门服务，消费者不仅可以享受到根据需求设计的家电组合方案，待所有产品安装调试满意后再付款，而且还可享受长达8-10年的延保服务。同时，消费者可随时与海尔设计师沟通并定期享受免费清洗、保养等终身服务。

“这是我参加‘网友欢乐购’买的绿色整套家电，不仅产品节能健康，服务也周到。下单之后海尔专卖店服务人员立刻上门，根据我的要求进行了设计、布局和安装调试，而且还对家电使用进行了详细的指导。以后家电清洗、保养都不用愁了”。刚体验海尔整套精致服务的80后小蒙正在向记者讲述自己网购体验。

海尔专卖店扎根社区、服务社区，不仅最大程度地满足了消费者便捷化的消费需求，更彻底解决了传统家电卖场送货不及时、安装服务不到位等问题。海尔专卖店的成套精致服务已成为五一前家电市场最亮丽的一道风景线。

据了解，目前海尔已在全国开设了5000多家城市专卖店，为消费者提供了一种更加快捷、便利、周到的购物和服务体验，已成为社区居民最为信赖的“好邻居”。从五一前的热销情况来看，这既体现了海尔专卖店活动和服务的专业性，更显示了全球白电第一品牌以用户为中心的高度责任感。