军训

实际操作训练

2010年9月15日，东航云南分公司全面启动公开招聘培养百名乘务员的工作。此次招聘以少数民族青年为主，目的是致力于打造一支既有东航国际服务水准，又有云南地域特点和民族文化特色的空勤服务人员队伍。

经过层层严格的选拔，119名顺利通过各项考核的优秀青年成为了2403名报名者的佼佼者，取得了乘务培训资格。 2011年3月1日，公司2011年第一期乘务学员资格培训班顺利开班，此次乘务资格培训班是公司承办的人数最多且学员中民族最多的一次培训班，119名学员中就有来自纳西族、壮族、白族、佤族、回族、藏族、苗族、哈尼族、布朗族、土家族、蒙古族、景颇族、普米族、彝族、傣族、布依族十六个民族的青年。

在为期三个月的理论培训期间，学员们完成了乘务基础理论知识、客舱服务理论、客舱服务操作、客舱安全理论、客舱安全操作、英语和乘务相关知识等20多门课程的学习。针对此次学员少数民族青年较多的特点，还特别增加了普通话培训和英语强化培训。理论培训结束后，全体学员接受了军训，到地面服务部进行了为期10天的地面服务实习，并接受了以“爱岗敬业、忠诚企业”为主题的EAP培训。

来源：中国日报云南记者站（通讯员 莫红云 记者 李映青） 编辑：宁波