执法水平好不好、通关速度快不快、服务态度好不好、执勤环境是否满意、各项服务承诺是否落实到位，这些边检服务对象普遍关注的出入境满意指数全由通关旅客说了算。近日，河口边检站在河口口岸现场开展 “中外旅客万人评边检”活动，诚邀通关旅客对该站官兵执法水平给予现场评价，共计15.9万人次旅客给予现场“打分”，边检工作满意率达到99.97%。

云南河口口岸被誉为“东盟自贸区桥头堡”，是我国滇南边境集公路、铁路货运的国家一类口岸，特别是随着今年东盟自贸区的顺利启动，仅今年上半年就实现进出口货物71.6万吨，进出口总值26.1亿，平均每天出入境人员达到9000人次左右，进出口车辆300辆次，是云南省第一陆路口岸。

为全力推动口岸桥头堡建设，切实提升边检服务水平，促进口岸经济发展。河口边检站从8月15日到9月2日在河口口岸通关现场利用联检大厅的电子显示屏、触摸式查询系统、口岸广播等向通关旅客公开边检执勤规范及各类服务承诺，由通关旅客使用边检服务评价器对照执勤官兵的验证速度、服务态度、职业礼仪、警容仪表等14项服务指标进行现场“打分”，并收集旅客的各类建设性意见进行及时整改；采取上门走访的方式，向地方党委政府、联检单位、边贸公司执法监督员发放调查问卷表，自觉接受社会各界对边检执法工作的监督，推动了服务质量的不断提升。

自活动开展以来，该站发放调查问卷300余份，参与现场打分旅客15.9万人次，征集各类建设性意见7条，受到通关旅客及驻地党委政府的高度赞扬。

来源：中国日报云南记者站（记者 李映青 Angelia 通讯员 王保祥） 编辑：冯媛