乱象四：没被保护反被打 港导游打内地游客

香港《文汇报》的一篇报道指出，今年农历大年初三，香港导游“阿蓉”林如蓉与安徽旅客张勇夫妇，在旅游巴上打架。涉事的香港友佳旅行社欲向张勇赔12万元息事宁人。

据了解，香港友佳旅行社及阿蓉均被裁定违规，将面对旅议会新10招的处分，其中友佳除了涉嫌违反“一团一导游”规定外，与导游阿蓉的聘用合约亦存在问题，将成为今年2月刚推出的记分制下，首件被扣分的旅行社。

事后，林如蓉虽一直自称被打，但据悉规条委员会研究所有证据后，认为她违反两项《导游作业守则》，包括言行态度未有以旅客与香港旅游业利益作为大前提等，已被判罚停牌，由于她违规程度较严重，按议会指引被判罚停牌半年。

旅游市场潜力诱人 应把握发展契机

4月11日，亚太旅游协会在其成立60周年的庆祝大会上，公布的数据显示，中国到2015年将发展到入境过夜游客接近1亿人次，国内旅游人数33亿人次，预料届时就是世界最大的“旅游目的地国”。而此前，著名商业战略咨询机构美国波士顿咨询公司在其最新研究报告中也指出，2013年中国有望赶超日本成为全球第二大旅游市场，占全球旅游市场比重的8%。报告中还指出，目前，占中国旅游业主要份额的国内游每年将会增长16%，到2020年，市值将增至3.9万亿元，特别是休闲游市值将翻两番以上。

中国旅游研究院院长戴斌在接受媒体访问时曾表示，尽管由于统计口径的不同，两家机构的判断存在差异，但是可以肯定的是，目前中国国内旅游市场正在形成全球最大的国内旅游市场。同时，他指出，今年一季度旅游经济运行有几个突出特点：旅游酒店业在资本市场表现相对活跃，收益率持续相对较高；国内旅游在发展环境、市场和行业等方面的表现一直优于国际旅游；旅游经济的国际化步伐一直稳步进行，已初步进入全球化发展的新阶段；旅游业竞争力提升较快。这说明我国正处于旅游业大众化的黄金发展时期，旅游业发展潜力正得到释放。

对于旅游业存在的乱象，《南方日报》一篇文章给出了这样的评论与期望：旅游行业的不规范引起的纠纷很多，虽然有业内人士认为设立旅游日是“净弄些虚的，对于行业的混乱却视而不见”。但我们仍需要相信，“中国旅游日”的设立正是希望的开始。(中新网财经频道)

新闻资料：

“中国旅游日”是国务院于2011年批准的非法定节假日。该节日起源于2001年5月19日，浙江宁海人麻绍勤以宁海徐霞客旅游俱乐部的名义，向社会发出设立“中国旅游日”的倡议，建议《徐霞客游记》开篇之日(5月19日)定名为中国旅游日。

2009年12月1日，国务院下发《关于加快发展旅游业的意见》，提出了要设立“中国旅游日”的要求。

2009年12月4日，国家旅游局正式启动了设立“中国旅游日”的相关工作。

2011年3月30日，国务院常务会议通过决议，自2011年起，每年5月19日为“中国旅游日”，今年此次活动主题为“读万卷书、行万里路”。

来源：中新网 编辑：邓京荆