春节临近,饭店年夜饭的预订渐趋火爆。在一家人准备高高兴兴吃顿团圆饭的时候,也要当心年夜饭中可能隐藏的陷阱,防止自身的合法权益受到侵害。
一是预防打折噱头。"八折、六折"菜肴打折宣传吸引消费者,而结账时真正能打折的部分却很少,酒店全以特价菜、特价品等为由,不给消费者享受宣传单上的正常打折。
二是预防"烟雾"菜单。一些餐馆推出 "万元豪宴""千元豪宴""八百元套餐""六百元套餐"等等系列桌菜,有的不标注个菜价格,或者只标注部分个菜价格,却在结账时胡乱加价,搞得消费者一头雾水。
三是预防"华丽"菜名。一些商家为了牟利,把年夜饭的菜名改得吉祥、华丽,如"富贵有余""吉祥如意"等,却不标明主料名称和重量等项目,事实上其中不少菜都是一些平常菜,只是改头换面而已,很多消费者在订餐前不了解到底是什么菜,加上碍于面子没有打听清楚,事后容易发生纠纷。
四是预防服务打折。为了招揽更多生意,一些饭店采取在大厅、包厢加桌或减少顾客就餐时间等方法增加顾客流量,从而使饭店提前许诺的就餐环境和服务质量严重打折。因此,消费者就餐时,应当要求饭店注明就餐环境等真实情况。
五是预防故意欺诈。一些消费者不注意核对账单,有的餐馆便故意多收、多算,如果被发现就以算错为由推卸责任。消费者在结账后,要索要并保管好消费票证,一旦合法权益受到侵害,要积极申诉举报。
来源:山西日报 (记者 郭瑞萍) 编辑:杨鑫 许银娟