“排第一个都买不着票！”

9月21日，一位中年男子悻悻地离开了北京火车站和谐号售票大厅第61号窗口，他身边的人们也跟着爆出了一片愤怒的骂声。当天9点，9月30号从北京始发的各趟列车开始发售车票，希望借着国庆假期回家的旅客们早早就开始排队，然而等待他们的却是失望。

票都到哪里去了？

5月22日，北京开始按实名制销售6月1日及以后动车组车票（包括“C”、“D”、“G”字头列车），乘客需提交包括身份证在内的24种证件购票。按铁道部部署，今年6月1日起，全国所有动车组列车将实行购票实名制……

6月25日起，北京地区火车票电话订票业务正式开通，旅客拨打订票电话95105105即可预订3日后至预售期内北京铁路局辖内各站发售的车票。电话订票受理时间为每天6时至23时，同一时间可以接通8000位旅客的订票需求……

9月25日之后，旅客火车票退票费标准下调。新的退票费规定：开车前，退票费由原来按每张车票面额的20%计收下调为按5%计收。退票费最低按2元计收……

十月之前，全国动车组列车将分步实行互联网售票。其中，郑西高铁、武广高铁动车组列车9月20日起实行；广深、沪宁、沪杭、广珠、海南东环、成灌线动车组列车9月22日起实行；其余动车组列车9月30日起实行……

作为下半年最长的假期，国庆节对于铁路系统或者乘客来说都是一场艰巨的战役。特别是购票方式发生诸多变化的2011年，“十·一”购买火车票将会发生哪些新变化？

“今年国庆买票格外费劲！”几位接受采访的旅客纷纷表示了对买票难的感叹。

9月21日七时许，半月谈网记者来到北京站和谐号售票大厅，当时每个窗口前就已经有十数个乘客开始排队了。9点整，9月30号从北京始发的各趟列车开始发售车票，然而等待大家的却是售罄的无奈局面。

窗口的售票员在面对愤怒的人群时也无奈的解释：“窗口真的没有票，早就在电话和网上订光了……”