7月26日，一位护师在重症监护室内为一位重伤昏迷的乘客换药。当日，记者来到温州市第二人民医院的重症监护室（ICU），50多名医护人员紧张忙碌在各个病房。新华社记者 黄宗治 摄
在意大利籍华人潘约翰的床头，一名护士握着豆奶瓶，帮助带着颈托的潘约翰缓慢吸食。重症监护室主任尤荣平说，潘约翰25日早上7点左右摘下了呼吸机开始自主呼吸，今天（26日）还只能吃流食，但一天两晚没进食肯定会饿，医院今早已经提前准备了食物挂在床头，“除了医疗救治，我们根据每个病人的情况都做了详细准备”。
伤员病情的好转离不开医务人员的辛勤治疗。在事故发生的晚上，第三人民医院的普外科主任潘江华刚从重庆出差回来，就立即赶到医院，为伤者进行手术。手术一直持续到24日凌晨4点。睡了3小时后，潘医生还是按原计划参加了义诊活动。
温州市各大医院的医务人员在得到事故的消息后，主动赶到医院加班。据温州市第二人民医院副院长孙军介绍，在24日晚上，医院通过统一的短信平台群发了事故消息，就有三四百名医护人员赶到了医院，这在他20多年的从医生涯中是少有的。
而第三人民医院的护士汪洁汝还没等医院通知就已经赶到医院。汪洁汝说：“我家就住在医院附近，周六晚上我听到救护车的声音频繁呼啸而过，就知道应该有大事故发生，所以就赶到医院来了”。
不仅仅是医务人员，不少病人家属表示，活跃在病房内外的热心市民、志愿者和义工也让他们感受到了“人间大爱”。
