［议题一］

如何看目前婚恋网站运营模式？

目前中国婚恋网站主要有三种较为成功的模式：一是以百合网为典型代表的心灵匹配模式，即用户在注册前，先要通过100多道专业心理测试题的测验，对用户婚恋属性有所了解，并且为其推荐对应的婚恋交友群体；二是以世纪佳缘、嫁我网为代表的提供搜索平台模式，鼓励用户输入个性化搜索条件，自主选择交友对象；三是以珍爱网的电话红娘为代表的搜索约见模式，网站为会员提供包装服务、代为询问不方便直接问相亲对象的问题和见面后彼此的反馈。如何看目前国内婚恋网站的运营模式？

唐欣：婚恋网站与用户的关系薄弱

在婚恋网站，或者类婚恋网站社交平台上诈骗时有发生，但这本质上来说是信息不对称所造成的。现有的婚恋网站的技术模式不是很先进，主要应用web1.0技术模式、更趋向于信息发布的网络平台。而仅仅提供信息服务，婚恋网站与用户之间的关系很薄弱。这样必然导致婚恋网站的商业运营模式有用户黏性差的特点，也就是说用户非常容易流失，从而对网站的盈利产生很大影响。

婚恋网站其实相当于一个为用户提供各类身份介绍的信息平台，其实大多数用户不会在婚恋网站上进行较深入的交流活动，更多的用户是通过婚恋网站选择了有兴趣的交友对象就转向其它社交通讯工具或是线下交流。因此把过多的责任推卸给婚恋网站承担，其实是很不公平的。

李文涛：婚恋网站有义务审核会员资料真实性

从法规层面来看，我国目前还没有出台针对此类问题的法律。刘擎与世纪佳缘之间主要是一种合同关系，也就是说签订了服务合约，则根据《中华人民共和国民法通则》与我国现行的社会法，世纪佳缘是必须对刘擎负一定责任的。

从这个角度来看，刘擎的诉求很合理，因为作为合同一方，刘擎有理由相信世纪佳缘这样的专业婚恋门户网站有义务对会员部分资料的真实性作出审核。

［议题二］

商业模式漏洞何在？

虽然刘擎一案是国内用户诉婚恋网站的首例，但网上却有很多类似刘擎案的诈骗案例，请问婚恋网站现有的商业模式是否存在漏洞？这些漏洞主要体现在哪里呢？

唐欣：控制死，放开则鱼龙混杂

刘擎案与婚恋网站的商业运营模式是有关系的，但这也是目前这类网站所普遍面临的困局，存在的问题主要是：如果婚恋网站要保证信息质量的话，就必须加强用户控制，阻止信息泛滥；而加强对用户的控制则必然影响到用户体验，使用户大量流失。而用户是目前婚恋网站盈利的主要依托，只有放开限制才能把用户数量提上来。也就是说，目前婚恋网站面临的窘境是：控制死，放开则信息鱼龙混杂，难以监控。