2011年2月18日下午14时许，四川宜宾站客运值班员赵献英在车站站前广场巡视临时售票窗口时，发现一男一女抱着一个大约三个多月的小孩在哭泣。多年的职业习惯告诉小赵，他们肯定遇上了难事，于是便主动走上前去询问。

那个男的告诉小赵，他叫张德权，26岁，女的是他的妻子，叫钱文娟，25岁，云南省曲靖市富源县大河镇长坪竹村人，两人在四川泸州打工，因小孩突发疾病，花掉了他们的积蓄，现在实在没有办法，准备将病情刚刚稳定一点的小孩带回老家治病，但是来到车站，得知到云南的火车票已全部售完，自己身上的钱已经所剩无几，如果不及时赶回老家，怕小孩病情复发又无钱治疗。说到这里，这对年轻夫妇着急地哭了起来。

见此情景，赵献英一边劝其不要着急，一边将其带到车站专为重点旅客设立的候车区坐下，并对他们说：“别哭，有什么困难我一定会想办法帮助你们，等会K853次列车到站后，我们去联系列车长，将你们的特殊情况告诉他，让你们上车补票，尽快回到云南老家。”这对夫妇连声感谢。

这时，钱文娟怀里的小孩子突然哭了起来。小赵问：“是不是小孩子饿了或者想喝水了？要不要给孩子对吃点东西？”张德权打开行李包，细心的小赵发现他们的包里除了孩子的换洗衣服，根本就找不到奶粉。钱文娟羞愧地告诉小赵，为了凑够回家的路费，她们没钱为孩子买奶粉，一家三口人已经饿了一天没吃东西了。

看着小孩饿得哇哇直哭的样子，小赵心里酸酸地，从自己包里掏出100元钱塞送给钱文娟。钱文娟坚持不要，她说：“你能送我们上车，我和丈夫已经很感激了，怎么可以再要你的钱。”小赵说：“拿着吧！这只是我的一点心意，大人可以坚持，但是小孩不行啊，何况孩子的病情才刚刚稳定。” 钱文娟这才收下了钱，再一次流下了感动的泪水。

随后，赵献英将这对夫妇的情况向负责当天站台组织的客运值班员魏松作了交接，让其及时联系列车长送其上车，并在路上给予关照。K853次列车快进站时，这对夫妇找到小赵，将已经塑封好的全家福撕开，一定要小赵在后面留下姓名，回家后再去塑封好，他们要留作纪念，要让他们的儿子记住，在这世界上曾经有这么一个好人，在他们最困难的时候向他们伸出了援助之手。

来源：中国日报四川记者站（记者黄志凌 通讯员江宇仁 毕涛）编辑：杨鑫