2011年铁路春运将于1月19日开始，与成都相关的10余趟火车从11日起有所调整

昨日，铁道部在其官网上发布了2011年铁路春运方案。2011年铁路春运自2011年1月19日起至2月27日止，为期40天，其中节前15天、节后25天。成都商报记者了解到，从今日起，成都开始发售春运首日火车票。

关键词：客流

全国预计发送旅客2.3亿人次

据铁路部门预计，由于2011年春节时间较2010年提前了11天，节前学生流、务工流、探亲流将出现重叠，2011年春运铁路客流将呈现节前客流高度集中、节后客流持续高位运行的特点。节前北京、广州、上海、杭州地区，节后成都、重庆、武汉、南昌、合肥、阜阳、湖南地区客流压力将更大。

铁道部发布的2011年春运方案显示，今年春运期间，全国铁路预计发送旅客2.3亿人次，同比增加2554万人次，增长12.5%，日均575万人次。其中，发送直通旅客9200万人次，同比增长11.6%。

成都春运前一周左右出台方案

2010年春运，成都地区有300多万旅客通过铁路出行。在除夕前，成都曾创下了日发送旅客11.1万人次的纪录，这是近10年来成都铁路春运的客流最高纪录。不过，这个纪录有望在今年被刷新。

“今年春运，预计的客流比去年还更高。”成都铁路部门透露，今年，成灌快铁新开通，成都地区又增加了到南充、达州等地的和谐号动车组，旅客出行的选择更多，“一般的节假日，日均客流都可能突破10万，到了春运，客流量肯定更高”。

按照惯例，成都铁路局将在春运前一周左右出台2011年成都及周边地区春运方案。

关键词：售票

全国全国学生均可办往返票业务

2011年春运，铁路部门还将努力实行各种便民利民措施，通过增开售票窗口、扩大电话订票范围、将学生往返票业务范围扩大到全国范围、在全国26个省市75个务工人员比较集中的车站节前提前办理农民工返程票等方式，方便旅客购票。

铁路客户服务中心网站(www.12306.cn)增加查询项目，提高信息实效性，并提供电话信息查询和人工在线服务，受理旅客货主的投诉、咨询和建议。

成都今起发售春运首日车票

今年春运，成都还将继续推行96006电话订票业务，且继续保持电话订票的优势。电话订票的预售期比车站窗口售票要长，比如说，车站窗口可以提前买第10天的车票，电话订票就可以提前订到第11天的车票。

此外，旅客还可以在火车站售票窗口、市内各火车票代售点买到火车票。节后，铁路部门还将在成都站站前广场增设临时售票点。

按照目前的火车票预售期安排，学生硬座票的预售期为15天。今日起，成都将开始发售春运首日的火车票。记者 刘友莉

来源：四川在线/成都商报 编辑：杨鑫