中国日报网消息：面对震后第二个“板房春运”，四川省绵阳车务段注重在环境温馨、组织有序、服务优质等方面下工夫，不因“板房春运”降低服务标准，让灾区群众顺利出行。

今年春运，该段预计发送旅客67.5万人，同比增长4．3%。因此，节后春运对临时候车室、售票厅、进出站通道等过渡性客运设施设备提出了更高的要求。

为确保旅客走得了、走得好，该段把“心系旅客、情暖灾区、利民便民、优质服务”作为具体要求，以更加人性化的服务使“板房春运”充满温馨。

震后搭建的候车厅经过近2年使用已较为陈旧，部分地方出现破损。对此，该段进行大规模改造，翻新候车厅顶棚，更换客运标识、标牌，更新、维护候车座椅。通过改造，候车厅光线明亮，焕然一新。目前，绵阳、德阳、江油3个车站候车座位达2220个。

让灾区群众顺利购买到车票是最好的服务。节后，该段将增开售票窗口，总数达82个，其中代售点18个。针对部分旅客不熟悉电话订票程序的情况，该段组织客运人员和青年志愿者在售票厅前开展业务咨询。

为确保春运安全有序，该段制定了详细的《春运应急方案》，对天桥、地道、站台等关键部位增加人手，强化进出车站、上下列车的引导。据了解，该段从机关以及其他地方抽调支援人员，3个客站投入春运总人数达582人，为历年最多。

真情暖灾区，热情待旅客，该段以优质周到的服务尽量弥补“板房春运”硬件设施的不足。将临时候车厅四周用装饰布围裹，为候车旅客遮风避寒；设立重点旅客服务区，为老幼病残孕旅客提供保暖用品；设置春运服务台，为旅客提供便民服务。同时，组织党员、青年志愿者服务队，及时为旅客排忧解难。

来源:中国日报四川记者站 (记者 黄志凌 绵阳车务段 熊华) 编辑：肖亭 杨弋