2011中国国际消费电子博览会(以下简称SINOCES)已经落下帷幕，据悉今年是入世十周年，而恰恰SINOCES也举办了十周年，为此组委会特别举办了《入世十年影响世界的全球消费电子势力颁奖典礼》活动，评选出中国消费电子领域在十年间对世界的影响，其中海尔洗衣机囊括了"影响世界的全球消费电子领袖品牌"及"影响世界的中国消费电子海外榜样"两项大奖。

对此笔者特别探访了海尔工业园，发现了其中蕴含的东方智慧影响了全球洗衣行业的脉络，在洗衣机乃至整个海尔都透露出中华大智慧的精华。

"在不易中变易" 领袖风范影响全球

"天不变其常，地不易其则，春秋冬夏，不更其节。"自然界和社会都有自身的运动规律，掌握了这个不变的规律是极其重要的。对于企业来说，首先要明白什么能变，什么不能变、绝对不可以变。

海尔洗衣机不变的是什么？海尔洗衣机相关负责人在回答笔者这个问题时这样说道："创新是海尔洗衣机成为全球第一的基因，海尔每时每刻都在向高新科技的发展方向而努力着，这种努力不是固步自封的困在研究室内，而是走向了市场，走进到消费者心中。我们一直坚持的就是找出消费者的需求，并快速满足。"

在欧洲用户的眼中，海尔本土化的设计"有着一张欧洲的脸"，而在美国，海尔洗衣机则是美国品牌，不管是长着哪国的"脸"，在对待用户的问题上，海尔洗衣机一直是一张"脸"，这就是不变。

"淋浴10分钟、吃早饭10分钟，再喝杯茶，看看报纸用5分钟。"海尔洗衣机的研发人员掐着表，对法国客户的生活细节做了精确的测算。"25分钟运动洗"滚筒洗衣机诞生了，省时间又洗得干净；众所周知，澳洲水资源十分匮乏，同时澳洲市场也是个标准极其严苛的家电市场，对洗衣机的节水和洗涤均匀方面有着严格的要求，在这种背景下，海尔洗衣机携手具有75年洗衣机研发历史的斐雪派克，在充分分析滚筒洗衣机和波轮洗衣机优缺点的基础上，联合研发出比滚筒更省水、比波轮更省电的匀动力洗衣机，重新改写了行业节能之最；而在对噪音同样严苛的日本，因为传统的木结构住宅特别多，加上生活节奏快，很多主妇都将衣服集中在晚上清洗，这就要求洗衣机的噪音绝对不能大。虽然日本的噪音标准是低于70分贝，但海尔洗衣机所有型号的噪音都控制在45分贝左右，这相当于图书馆的平均噪音。

"在不易中变易"，变化的就是针对不同地区不同消费者需求的创新，万物永恒变化，找到了不变的因子，再怎么变也是万变不离其宗，海尔洗衣机将古老的东方智慧放大到全球，这也是其连续两年蝉联全球第一的不二法宝。

"终日乾乾 与时偕行" 创造创新

在不断变化中核心就是创新。很多人都已经感受到我们已经进入到了"感觉"和"感性"的时代。在这个"感性营销"的时代，技术（理性）的作用不是减少，而是更加重要，它既能帮助企业更深入、准确地把握顾客的"感觉"，同时也是帮助顾客更快捷地实现自己的感觉。

但是我们很多人在逛商场的时候都有一种体会，营业员面带微笑的走过来对你说："您想要点什么？"其实，我们通常都不确定我们自己要什么。创造创新意味着创造消费者的需求，就成了企业必须摸准的脉络，包括苹果、海尔等在内的知名企业都将创造创新摆在了企业发展的首位。奔驰的专家们一直在反复强调一个理念：无论时代如何发展，奔驰将始终站在技术进步和潮流方向的最前沿，一辆奔驰永远是一辆奔驰，因为他们相信自己的创新能力可以让消费者不断需求。