感触：接听万条报警电话

不允许出错

半小时后，屏幕上的灰色灯亮起。记者好奇地拨通了报警人的电话：“您的事儿处理完了吗?”报警人梁女士告诉记者，她租出去的房子要动迁，租房者已收到梁女士返回的后几个月的房租。今天梁女士来收房子，但用钥匙打不开房门，正纳闷呢，听到屋里有做饭的声音。“里面的人也吓坏了，开门后才知道房子被转租了，我气坏了，就报了警。”说到派出所出警，梁女士笑了：“挺快的，一会儿就来了，到派出所调解了40多分钟，租房的表示今天就搬出去，我挺满意。”

张小姐体验接警员半小时，共接听24条警情，有群众咨询、火警、交通肇事、治安纠纷等。“太忙了，幸亏有赵科长帮忙，我才勉强应付过去，这一通忙活，说得嗓子都冒烟了，眼睛不停地盯着电脑屏幕，眼睛都花了。”张小姐深有感触。

指挥中心王德林处长介绍，报警服务中心保证每时每刻都有30多名接警员接警，每班接警8小时以上。“我们每天接听1万多条报警信息，接警员确实辛苦，但再苦也不允许有指令错误，每个报警电话很可能就是一个生命电话呀!”

高科技：每辆警车

都配备无线图传设备

市人大代表宣晓萍问：“听说你们可以监控好多公共场所?”此时，正好一个地点在北陵正门的报警电话打进来，接警员安排辽河派出所出警后，又发出指令：“调整好无线图传设备。”随即，报警员切入110警车监控画面，记者面前的电脑屏幕画面变成了动态画面：警车上路后，沿途的景象通过车载视频系统实时出现在屏幕上，民警则通过摇柄进行操作，不管是车前车后，随意进行调节，尽在拍摄范围。到了北陵公园正门，民警调解的过程也完整、清晰地进入记者眼帘。

“太先进了!”众人惊叹不已。赵科长介绍，目前沈阳110警车全部安装了先进的车载视频系统，“这是最先进的装备，车顶用的是全方位云台，采用红外线拍摄，可以360度旋转和全天候拍摄，而且不分昼夜和天气，这在国内属于最先进的。同时，这套摄像机可以连续拍摄240个小时，在拍摄时也能进行回放等操作。”赵科长介绍，车载视频系统类似于一个移动“天网”，除了可以拍摄追捕、纠纷现场，为警方取证提供方便外，还能监控记录民警执法的整个过程，保证执法的阳光化，确保执法公正。

首席记者 崔平 实习生 高雅 摄影 王大局

听听评价

市人大代表宣晓萍

110出色的工作让我们沈城百姓生活更加安心、放心、舒心，我们社会就会更加安定和谐。

市政协委员李晓东

科技含量越高，我们的安全越有保证，希望政府继续加大投入，把最先进的警用设备都引进到沈阳。

市民张小姐

以前对民警了解太少了，可今天体验后，明白民警很辛苦。

来源：沈阳晚报   编辑：许银娟