创先争优活动开展以来，江苏省洪泽县法院坚持民生为本、服务为先，积极回应群众诉愿，开展争做“四员”活动，着力打造“民本天平”的司法品牌，树立起洪泽法院的司法权威和阳光形象。

创设“便民法律超市”，争做群众维权服务员。以三项举措优化院诉讼服务中心，真正成为“便民法律超市”。一是优化服务环境。采纳党员干警建议，全面改造诉讼服务中心，调整功能布局，分设接待区、立案区、诉前调解区、谈话室、休息室等，增设导诉台、服务指南、饮水机、纸笔、老花镜、雨伞、出租自行车等便民设施。二是优化服务细节。院总支注重完善各项便民制度，开办干警礼义、普通话、文明服务等培训班；同时，设立先锋示范岗，强化岗位职责，强调微笑服务、规范用语等，提供人性化服务。三是优化服务机制。积极回应百姓司法需求，完善诉调对接、民讼优先、限时办结等制度，铺设百姓维权绿色通道，让每一位老百性都能打得起官司，感受到司法温暖。今年已调解息讼8起，法律援助12人，为群众追回财产损失26.2万元。

创立“网上人民法院”，争做群众用法引导员。依托政务网站，设立网上法院，发动党员干警奉献岗位、服务为民。一是设置“网上法院”。院总支为方便群众诉讼，组织党员干警，设计并创立网上法院，共11个子栏目，包括立案审理、裁判执行、信访举报、咨询查询、信息公开、院长信箱、法院快讯等，操作简易便捷。二是满足群众需求。公开全部流程，设立家庭法律顾问栏目，开通预约排号、在线咨询、网上回复等功能，提供可下载的各种诉状范本，公告立案、执行等情况，让百姓一次性完成诉前准备，知晓事项环节，省事省心又省钱。三是坚持互动互促。设立院长信箱、线索举报、百姓之声等互动栏目，及时了解群众诉求，增强法院工作生命力。今年2月份，根据网民提供的财产线索，执行局顺利执结一起拖欠农民工资纠纷。

创新巡回办案方式，争做群众损害理赔员。主动面向基层、面向群众，让法庭进村入户，为群众“理赔”解忧。一是增设“便民法庭”。在各镇、工业园区建立13个巡回办案点，增设了盐化工区巡回办案点和两个特色巡回法庭。同时，调整人员布局，设立12个以党员为主体的先锋示范岗，公开了“便民、利民、亲民、护民”的目标承诺。二是巡回基层护民。院总支腾出4辆小车支持巡回办案，注重培树巡回办案的先进典型，激发党员干警奉献基层群众的热情。仅今年以来，全院开展巡回审判80多次，其中上门办案68起，为群众追回经济损失和应得赔偿380多万元。三是坚持能动司法。秉承“保发展、保民生”宗旨，始终为民作想、替民解难。今年仅水上巡回法庭就办案9起、船头调处纠纷16起。在一起交通事故损害赔偿案中，针对原告实际困难，主动上门开庭，及时兑现赔偿款。

创优法治指导环境，争做群众需求接应员。以制度增强法治指导员工作激情，促进他们更加贴进群众需求。一是目标管理。对37名担任基层法治指导员的业务骨干，实行目标管理。区分镇村、社区、企业和群众不同需求，根据往年情况和内在规律，确定矛盾调解、信息收集、法律宣传、为民服务等工作指标，以压力增活力。二是请民评议。半年组织一次评议，法治指导员职责履行和工作业绩，由群众说了算，结果记录建档并作为评优晋级的依据。今年，法治指导员在基层以案讲法38次，提供法律咨询100多场次，协助化解纠纷200多起。三是推动创新。设立法治指导员工作创新奖，一年一评。目前，法治指导员工作已经拓展到基层民主、企业生产、扶持创业等方面，西顺河镇一位缓刑杨姓青年，在法治指导员帮助下迷途知返，不仅找到一份保安工作，还谈了女朋友，成为当地群众美谈。

来源：中国日报江苏记者站(记者 蒋爱中) 编辑：孙迟