记者从吉林省工商局了解到,今年吉林省将建成1万个"12315"维权服务站,为消费者维权开辟绿色通道。

吉林省工商局新闻发言人、副局长崔洪海表示,今年吉林将努力构建以消费争议"和解在先"为原则的消费维权新模式。将"12315"维权服务触角延伸到商场、超市、市场、企业和学校。在全省新建3000个"12315"维权服务站,年内总数达到1万个,实现农村村镇和城市社区消费维权组织网络和工作网络全覆盖,以此节省消费者的维权成本和处理消费纠纷的资源投入。

崔洪海表示,吉林省"12315"维权服务站将做到四统一,即:统一名称、统一工作职责、统一工作流程、统一文书格式。高效受理和处理消费者的申诉投诉举报,使办结率力争达到90%以上,消费者满意率达到100%。

来源：新华网 编辑：于姝楠