淘宝商城一家服装网店受网络攻击后于10月12日晚临时将商品下架处理（10月13日摄）。新华社记者 黄宗治 摄

“驱逐”与“报复”　情与法天平如何权衡？

“看着家人的眼泪，听见同事们疲惫委屈的声音，心碎了，真累了，真想放弃。心里无数次责问自己：我们为了什么？凭啥去承担如此的责任？”面对愈演愈烈的中小卖家发起的抵制和冲突，马云13日上午在微博中如是表示。

目前，在网络上，网友对中小卖家发起的网络围攻行为，既有支持者，也有反对者。网友“唐九虎”表示，“虽然商城中小卖家绝不能说都干干净净，淘汰它们是中国电子商务发展的大势所趋，但淘宝也不能忘记，淘宝商城成立之初正是由这些中小卖家支撑的，它们和淘宝的关系绝非服务的提供者和购买者那么简单，而带有一定程度上的伙伴性质。如今，飞鸟尽，良弓藏，淘宝未免不近人情。”

网友“妞妞copy”则表示，“淘宝的免费平台还是在的，如果你没有足够的经营规模或者成功的经营模式，继续在小商户里做，淘宝又不收钱。一旦做大做强了跻身商城，做更大的生意，形成合理的淘汰和成长机制，有什么不好？国人看问题更多的站在自己立场，而非市场准则基础上。”

相关研究者认为，此次淘宝新规引发“恶意攻击”，本身会造成部分小微客户撤离，从而丧失部分市场活性。中央财经大学信息学院电子商务系副主任张巍表示，改变规则之前，多元市场主体共同参与协商显得尤为必要。

上海泛洋律师事务所高级合伙人刘春泉律师向“中国网事”记者表示，“淘宝商城对服务收费是有定价权限的，而且如果一个电子商务平台没有一个持续的收入来源，是不可能持续的。”但如果淘宝商城的市场占有率特别大，可能涉嫌滥用市场地位，涉及垄断的问题。另一方面，目前部分网民恐怕有“以其人之道，还治其人之身”的报复心态。

刘春泉建议，目前中小商家应该回归理性，因为如果“围攻”行为被证实违反了淘宝商城的相关规定，则有可能涉及法律问题。

“淘宝新规效应暴露出我国电商领域的法制、管理体系还不完善，规则制定仍然缺乏政府管理部门和行业协会的协助，而使企业成为规则制定的主体。”中国互联网实验室董事长、博客中国创始人方兴东说。相关专家表示，随着中国电子商务步入转型期，相关部门机构的协调职能亟待逐步增强。

来源：新华网 编辑：马原