消费者不接受赔偿
韩步勇说,他们发现问题后,当即开始处理,拿出了补偿方案,给消费者寄去了“道歉礼包”,一些消费者直接拒收包裹。当当网提出的200元商品或礼券的赔偿方案,多数消费者也表示不能接受。
韩步勇:他们不接受,我们还有第二步的工作。我们希望得到谅解,如果不谅解,我们当然还有其他的解决方案。我们正在探讨当中,这个要和当当网进行协商嘛。
韩步勇反复强调,一元阿迪鞋事件的处理,当当网是主体。
韩步勇:因为这个事情当当是主体嘛,新闻也好,或者大多数情况下是以他为主体的。我们更多的是说协助当当来做,他们在前面做很多事情,因为我们只是他其中的一家店嘛。在这个事情上,我们会比较谨慎的。