“群众心声，是政府的工作方向；群众满意，是政府的工作标准。所有政府工作人员，对涉及群众切身利益的事情，不能拖，不能等，必须办早办实，竭尽全力使广大市民的日子越过越好，‘幸福指数’越来越高。”
——市长唐良智《政府工作报告》
2012年， “十件实事”满十岁了。这一年，也是十件实事直接受益人群最多的一年：为40万老人免费体检、为32万全日制大学新生每人赠送一张百元“武汉通”、为全市6万余名贫困中小学生提供营养膳食补助、新增1万名适龄幼儿入园学位、将19万名被征地农民纳入社会养老保险保障体系……
5日召开的武汉市第十三届人民代表大会第二次会议上，市长唐良智向全体市民承诺，“今年，市政府还将继续办好十个方面的实事……”
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缓解市民出行难题
改善出租车司机工作条件
开通25条微循环公交线路，增加中型公交车辆300台；增加主城区至黄家湖大学城、藏龙岛、盘龙城等新兴居民聚居区公交班次；更新改造公交站点100个，建设和平大道、友谊大道、徐东大街公交示范专用道；新增机动车非机动车隔离护栏100公里，创建非机动车交通秩序示范路；全面完善三环线交通管理设施；改善出租车司机工作条件，进一步解决好吃饭难、如厕难、停车难等问题，新建加气站13个、休息点30个。
