国家统计局哈尔滨调查队8月9日发布数据显示，哈市居民对物业管理总体满意率仅占26%。

据对200户城市居民家庭居住小区物业管理现状调查显示，居民满意率偏低主要受两个因素影响。一是认为物业管理工作人员素质偏低。目前，哈市物业管理人员大多数没有经过专业培训，综合素质不高。调查中，63.5%的居民认为居住小区物业管理人员素质一般。认为小区保安人员不能尽职尽责的占79%。二是服务态度和质量满意率不高。其中，居民对设备、设施维修服务不到位的排在第一位；安保和小区内清洁并列第二位；第三、第四位的依次是小区绿化、交通管理。

数据显示：多数居民对小区卫生环境表示不满。调查中，有66%的居民认为小区路面破损不维修、楼道卫生清扫、清运不及时、不到位，对卫生环境表示满意的仅占34%。在对小区停车位和收费的评价中，有67%的居民认为小区停车位紧张，32.5%的居民认为停车收费价格偏高。

来源：黑龙江日报   编辑：许银娟