近年来，固始出入境管理部门严格把握正常情况下受理各类出入境证件申请的时间，规定受理各类出入境证件申请时间每人不超过10分钟，符合条件的申请人到出入境管理部门不超过3次，即可领取出入境证件，受到办证群众一致好评。

该部门针对日常受理工作中发现的问题，全面加强硬件、软件建设，加强队伍建设，进一步落实整改措施，不断完善文明窗口建设的长效工作机制，提高依法行政和文明服务的能力和水平，继续加大对窗口民警的培训力度，进一步提高窗口民警的综合业务素质，为广大申请人提供更优质、高效、便捷的服务，真正树立"文明窗口"的良好形象，使执法水平和服务质量明显提高。

来源：中国日报河南记者站（记者 向明超 通讯员 吴媛媛） 编辑：杨鑫