2013年1月5日晚，海南省委书记、省人大常委会主任罗保铭在三亚市改进工作情况汇报上作出批示，要求把群众所忧、所盼作为改进工作的第一信号，切实解决好有关问题。

当天下午，三亚市召开专题会议，就罗保铭今年元旦在三亚调研过程中群众反映的问题进行认真梳理，并提出了一系列解决方案。会议梳理出了群众反映的城市管理问题，主要是打车难、道路拥堵、黑车营运、三亚湾污染、治安欠佳、路灯不亮以及公租房分配等。

三亚市交通局负责人表示，春节前，三亚将投放100辆招出租车，固定停放在大东海、亚龙湾、凤凰机场等客流量大的地方；春节后，三亚还准备再投放100辆出租车，还可以解决凤凰镇、海棠湾镇几个村庄村民就业问题；交通局还将与人社局沟通，加快招聘和培训司机；交通部门还将调配运力，增加亚龙湾、大东海到南山、天涯海角等景区专线班次，方便游客乘车。

三亚交警支队负责人表示，在住建部门配合下，2012年通过对12个交通路口改造，拓宽了行车空间。元旦后，将对河东路、临春河路实施单向通行措施。在交通高峰期，增加警力指挥交通，封堵一些掉头口。在信号灯设置和管理方面，不断提高信息化管理水平，根据车流量随时变化红绿灯时间。另外，南山旅游景区新增了三个停车场，可停1000多辆车，天涯海角、热带森林公园门口均新建了停车场。春节前，榆亚大道双向6车道可完工，并实现主干道通车。

三亚市住建局负责人表示，三亚湾长期存在雨污分流不到位的问题。三亚湾雨污分流工程去年已经立项，各种审批、招标程序已完成，计划投资4个亿。目前，项目已经完成1个亿投资额，部分设备正在采购，明年3月动工铺设管网，该工程预计两年内可完工。三亚湾新城污水处理厂也已于去年10月动工建设，预计2013年底可完工。污水管网完善后，三亚湾的污水处理问题可得到有效解决。

此外，相关部门还将完善基础设施，比如公厕指示牌、路灯等，将引导游客文明出游，打击非法经营，制止沙滩烧烤等。公安、交通、园林、综合执法等部门就打击黑车、打击“两抢一盗”、用公租房奖励对三亚有突出贡献者等提出了一些建设性意见。

距离春节还有1个多月时间，三亚市住建部门已经停止审批道路开挖工程，并要求在道路施工时，文明施工，适当围挡，尽量不影响交通。

罗保铭在批示中说：“在三亚元旦社情民意调研中，百姓们跟我说了不少心里话，希望出租车更好打些，道路交通更顺畅些，三亚湾的环境更优美更洁净。习总书记说，人民对美好生活的向往，就是我们的奋斗目标。我这次调研，就是想亲耳听听、亲身感受，把群众的所忧、所盼作为改进工作的第一信号，让我们上下合起劲来，贵在立即行动，贵在解决问题，贵在实际成效，贵在让群众真正满意。”

据了解，罗保铭在元旦下午到三亚调研，坐出租车、吃大排档，深入到群众当中体验民情。罗保铭还欢迎媒体继续跟进问题的解决，共同把三亚建设得更加美好，真正成为中外游客的度假天堂和三亚百姓的幸福家园。（记者 田亦楠）

　　实习编辑：李怡霏